银行客户调研问卷

调研背景与目的:此次问卷旨在了解目标客户群体(21-55岁的客户)的生活方式,了解客户对乌鲁木齐当地市场信用卡产品的评价,优化客户群体的用户体验,从而帮助银行业提高服务水平。本问卷采取无记名形式,保证不会向任何第三方组织或个人公开,您的客观回答对我们的研究非常重要!谢谢配合!
1.您的年龄?
A.30 – 34 岁
B.35 – 39岁
C.40 – 44岁
D.45 – 49 岁
E.50 – 55 岁
2.您的性别?
A.男
B.女
3.您的学历是?
A.高中及以下
B.大专及本科
硕士及以上
4.您的职业情况?
A.市场研究公司/信息公司/统计局
B.银行业/支付行业工作人员
C.保险业工作人员
D.一般企业职员
E.企业主管、企业经理
F.老师、医生、律师、设计师等专业人士
G.公务员或事业单位职工
H.学生
I.自己做生意/兼职
J.自由职业
K.失业/无业/退休/离休
L.其他,请注明
5.您的家庭背景?
A.未婚
B.已婚
C.其他
6.您的子女数量?
A.无子女
B.1个
C.2个
D.3个及以上
7.您主要在以下哪些场景购买食品粮油?(多选)
A.菜市场/集市
B.超市卖场
C.便利店
D.线上(如叮咚买菜、天猫超市)
E.其他
8.您过去一年内短途旅行的频率为?
A.1-2次
B.3-5次
C.6-10次
D.10次以上
9.您过去一年内商旅出行的频率为?
A.基本不
B.小于每年5次
C.每年5-10次
D.每月1-3次
E.多于每周1次
10.您最常使用的消费支付方式是?(多选)
A.现金支付
B.支付宝/微信
C.支付宝花呗/京东白条
D.信用卡刷卡
E.银联云闪付
11.如果日常消费中,您遇到一时的资金短缺问题,您会?(多选)
A.银行贷款
B.信用卡分期
C.民间借贷
D.线上借贷
E.亲朋好友
12.您在消费多大金额时会考虑使用分期贷款?
A.2000以下
B.2000 - 5000
C.5000 - 8000
D.8000 - 12000
E.12000 - 20000
F.20000以上
13.上述提及的日常消费中,最主要的是?(多选)
A.食品餐饮
B.日用百货
C.美妆服饰
D.汽车/电瓶车
E.市内出行
F.商旅出行
G.旅游出行
H.子女开支
I.成人教育
J.娱乐休闲

13题 | 被引用2次

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