营运手册培训考核

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

____________

部门

____________

单选题：关于项目营业时间周五周六，以下正确的是?

A.10：00-22:00

B.10：00-21:00

C.10：00-21:30

D.09：00-21:30

单选题：开店程序进场路线商管公司员工从哪里进入？

A.8号门进入内场

B.合家福入口手扶梯进入

C.4号货运梯进入

D.以上都不是

单选题：开店程序进场路线营业员从哪里进入？

A.8号门进入内场

B.合家福入口手扶梯进入

C.4号货运梯进入

D.以上都不是

单选题：商户运货进场入口在哪里？

A.湖北路进口

B.洞庭湖路进口

C.庐州大道进口

D.以上都不是

多选题：开店前多少分钟组织召开商户营业员晨会。？

A.30分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.40分钟

多选题：关于闭店流程以下正确的是？

A.保洁员： 22：00

B.零售商户营业员：闭店后 30分钟内（按4、3、2、1顺序有序离场）

C. 餐饮商户营业员：闭店后 1 小时内

D. 商管公司员工：以公司规定为准

以上都错误

多选题：闭店实施流程以下正确的是？

A.电话通知总值班等待我司闭店人员正确答案)

B. 检查结果合规，现场进行结果签确

C. 检查结果合规，可以马上闭店

D、电话通知监控

E.以上都错误

多选题：关于巡场工作规范以下正确的是？

A.巡场范围是唯品会（合肥滨湖店）城市奥莱（主力店+各楼层）、外场及地下停车场

B.内场每日除开闭店巡场外，在营业期间不少于 4 次

C.主力店及地下停车场每周不少于 1 次

D.商管公司总经理每周一组织各部门负责人集体巡场 1 次，全面检查运营情况

E.以上都错误

多选题：关于晨会以下表达正确的是？

A.每日开店前 30 分钟开展晨会

B.晨会时间越长越好，最好在一小时

C.晨会时间控制15分钟以内

D.内场各商户应委派 1 名店长或营业员按时参加晨会，并做好记录和传达工作

多选题：总值班管理规定以下哪些是错误的？

A.总值班人员必须为本公司入职满一个月主管级（含）以上员工

B.每个人都要参与总值

C.总值班人员必须通过岗前培训、三关两清一闭专项培训，考试合格后方可安排值班。

D.营运部负责公司总值班的管理工作，包括值班人员排班、事项交接及管理控制等

判断题：总值班管理规定目的是为了严格管理商管值班工作，及时处理当班发生的突发性事件，确保值班期间各项工作的圆满完成。

是

否

判断题：总值班人员必须为本公司入职满一个月主管级（含）以上员工

是

否

判断题：总值班时间9:00-22:00

是

否

判断题：商户运货由洞庭湖路入口进入地下车库卸货区，通过4号货梯运货，禁止使用扶梯及观光电梯。

是

否

判断题：巡场范围唯品会（合肥滨湖店）城市奥莱（主力店+各楼层）、外场及地下停车场。

是

否

17题 | 被引用4次

使用此模板创建