第三方支付平台——支付宝问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的性别是：

A．男

B．女

您的年龄是:

A.18岁以下

B.18-25

C.25-45

D.45以上

您使用支付宝的频率高吗？

A.经常（平均每个月2次或以上）

B.有时候（平均每个月1次）

C.不定时（平均每月1次以下）

D.甚少（几个月才1次）

E.从不

您支付时一般会选择支付宝吗？

A．会

B．不会

您每月用于支付宝支付的金额大约为：

A．无

B．￥1-￥50

C．￥50-￥100

D．￥100-￥500

E．￥500-￥1000

F．￥1000以上

您使用支付宝的原因是什么？

A．品牌效应强

B．资金周转快

C．安全保障高

D．使用习惯

E．业务范围广

其他___________________

您在使用支付宝过程中遇到的问题有哪些？

A．付款出错

B．遇到钓鱼网站

C．伪装成电子商务网站，窃取用户账户、密码及隐私等

D．其他___________

E．没有遇到过

您根据什么判断支付宝支付的安全性？

A．个人的使用经历

B．专家或朋友的推荐

C．支付流程的严谨性

D．支付工具使用的安全技术

E．网上购物网站推荐（或指定）使用

第三方支付平台在用户登录时使用的安全措施，您对哪些有所认识？

A．动态验证码

B．软键盘输入

C．安全控件

D．动态口令卡

E．信息加密传输

F．都不认识

支付宝提供的安全措施中，您使用过哪些？

A．设置多重密码

B．安装文件型数字证书

C．实名制

D．绑定手机

E．使用U盘型数字证书

F．都没有使用过

您采用过以下哪些措施来保障自己的支付安全？

A．安装杀毒及防火墙软件

B．设置较强的安全密码

C．不随便登陆别人发的网站

D．使用数字证书

E．不用网吧等公共电脑输入帐户信息

F．都没有采用过这些措施

您在使用第三方支付时,如果遇到安全问题会如何解决？

A．质询客服，寻求帮助

B．报警

C．求助于消费者维权中心

D．不知道

您认为改善支付宝的方法中最重要的是？

A．优化软件安全

B．健全相关法律法规

C．继续完善实名认证系统

D．完善反馈机制

您认为支付宝的支付前景如何？

A．非常好

B．看好

C．一般

D．不看好

E．很不看好

您对支付宝未来的支付发展有什么建议？

____________

15题 | 被引用2次

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