语音日考3

如果司机进线反馈问题,客服正常处理,司机辱骂,提示多次,司机仍然辱骂,一线客服可操作挂断电话
正确
错误
平台重启司乘通话后,乘客可以一直联系司机
正确
错误
司机来电表示派单太远了,客服可以引导取消订单即可
正确
错误
司机进线反馈因车辆电量少、没电、充电中、修车中等原因要求乘客取消订单,客服可直接帮其操作取消订单,无需联系乘客
正确
错误
同城内订单,司机可额外收取两倍高速去程高速费及路桥费
正确
错误
乘客物品遗失订单在24小时内都可以自己在APP联系司机
正确
错误
以下哪些属于司机危险驾驶行为
A.急刹车
B.闯红灯
C.频繁变道
D.超速驾驶
出租车订单不支持打车金支付
正确
错误
乘客有未支付的扬招订单,不会影响他下次下单
正确
错误
出租车目前不支持免密支付,扬招订单在线支付只支持微信和支付宝
正确
错误
姓名
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