10月营维一体满意度测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

六盘水装维不满意工单每单最高考核多少钱？

A、100元

B、200元

C、500元

D、1000元

六盘水与微信关注绑定考核奖励挂钩的指标是？

A、即时参评率

B、宽带障碍重复申告率

C、宽带障碍申告率

D、装移维满意率

集团综合满意度测评考核标准是？（多选）

A、测评分值为1至4分，考核金额500元/户；

B、测评分值为5至9分，考核金额200元/户；

C、测评分值为1至4分，考核金额200元/户；

D、测评分值为5至9分，考核金额100元/户；

集团综合满意度测评口径是？

A、尊敬的六盘水电信用户，当您接到电信满意度电话调查时，请给十分满意好评，您的十分满意，是我们的百分动力。--10分才是真满意，9分就是不满意！

B、微信测评时按5、电话测评按1，集团测试打分10分才是最满意，其他均是不满意，期待您打最满意！

装移维完成后，要引导客户测评，电话和微信回访客户时，客户选几才是满意？

A、电话测评按5、微信测评选1

B、电话测评按1、微信测评选5

C、电话测评按3、微信测评选3

D、电话测评按5、微信测评选5

姓名

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手机

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所属支局

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