驾驶员“星级服务”达标实施方案实施步骤的宣传动员阶段是（单选题）
A.2015年1月1日---1月31日
B.2015年2月1日---4月30日
C.2015年1月1日---4月30日
驾驶员“星级服务”达标实施方案实施步骤的启动创建阶段是( 单选题 )。
A. 2015年1月1日---1月31日
B. 2015年2月1日---4月30日
C. 2015年3月1日---4月30日
驾驶员“星级服务”达标实施方案实施步骤的正式实施阶段是( 单选题 )。
A. 从2015年1月1日开始
B. 从2015年2月1日开始
C. 从2015年5月1日开始
驾驶员“星级服务”达标考核奖励办法的奖励起止时间是( )。
A. 2015年5月1日---2015年12月31日
B. 2015年1月1日---2015年5月31日
C. 2015年1月1日---2015年12月31日
驾驶员“星级服务”达标创建考核评定期，原未获岗位明星的驾驶员均设为( 单选题 )。
驾驶员“星级服务”达标创建考核评定期，原未获岗位明星的驾驶员均享受二星级奖( 单选题 )元。
在创建考核评定周期内，按照驾驶员“星级服务”达标考核一星级的标准对驾驶员进行考核，实行月考核、月评定，驾驶员每有一项指标不合格的由( )降为一星级。（单选题）
驾驶员有两项以上指标不合格的，或发生严重违章、违纪、发生主要责任性交通事故超过两起、累计经损超( )元以上的，取消星级评定、免发全部“星级服务”奖。（单选题）
原未获岗位明星的驾驶员，集团公司行关部门及分公司按照“星级服务”达标考核标准对驾驶员进行( )的考核评定。（单选题）
A. 在创建考核评定期
B. 在实施考核评定期
C. 在考核考核评定期
原已获岗位明星驾驶员的，从( )开始，原岗位明星驾驶员不再享受岗位明星奖励。 （单选题）
A. 2015年1月
B. 2015年7月
C. 2015年9月
驾驶员“星级服务”达标正式实施从( )开始，对所有驾驶员实施动态考核。（单选题）
A. 2015年5月1日
B. 2015年6月1日
C. 2015年7月1日
在考核期内，各相关单位和部门要严格按照驾驶员“星级服务”达标考核标准和具体要求，对驾驶员进行( ),月考核月评定。（单选题）
在( )考核期内，驾驶员在“星级服务”达标工作中，累计获星多，工作突出或工作中有特殊贡献的驾驶员，集团公司将按照一定的比例给予命名、表彰和奖励。（单选题）
星级驾驶员的月奖励标准按( )驾驶员“星级服务”奖励标准执行。（单选题）
( )组织运质检查人员按照星级驾驶员达标考核标准实施细则的要求对四、五星驾驶员进行普查，对一、二、三星级驾驶员进行抽查，并将检查结果汇总后上报驾驶员“星级服务”达标活动办公室。（单选题）
( )负责对集团公司所辖运营车辆的技术状态和设施，机械事故、日常维护等项目进行检查，对四、五星级驾驶员气耗进行考核。（单选题）
( )负责对集团公司所辖运营车辆的安全设施、安全行车进行检查，对发生责任性事故且经损在5000元（含5000元）以上的驾驶员进行考核。（单选题）
18、五星级驾驶员的奖励标准为( )。（单选题）
A. 1200元
B. 1300元
C. 1600元
各分公司申报星级驾驶员，“星级服务”达标活动办公室根据星级驾驶员评定标准复核，确定( )的星级驾驶员，复核结果上报“星级服务”达标活动领导小组、企管部、劳人部。（单选题）
为方便考核，星级奖励采取( )的形式。（单选题）
A. 当月评定当月发放
B. 当月评定次月发放
C.当月评定季度发放
在创建考核评定周期内，按原未获岗位明星驾驶员的考核标准进行考核，对( )的，免发岗位明星奖。（单选题）
A. 达到准星级标准
B. 准星级标准
C. 达不到准星级标准
在考核期内，各相关单位和部门要严格按照“星级服务”达标考核标准和具体要求，对驾驶员进行( )，月考核月评定。（单选题）
在考核周期内，驾驶员按各星级服务达标考核标准，对应月完成考核指标的情况，评定相应的( )。（单选题）
车队应于次月1日前预申报( )的四、五星级驾驶员。（单选题）
A. 下一考核月
B. 下一考核周期
C. 下一考核季度
安全部对集团公司所辖运营车辆进行检查和考核后，将检查和考核结果及时传递至( )和“星级服务”达标活动办公室。（单选题）
驾驶员“星级服务”达标考核中，车队要对本车队所辖驾驶员的( )进行检查。（多选题）
A. 运营秩序、安全行车
B. 安全设施、服务设施
C. 车辆卫生、车辆维护
D. 服务设备、日常维护
分公司要按照驾驶员“星级服务”达标活动的要求，根据各检查部门传递的检查情况和自检自查情况，审核车队上报的星级驾驶员的( ),审核后报“星级服务”达标活动办公室。（多选题）
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 安全性
驾驶员“星级服务”正式实施阶段，对( )驾驶员试行预申报制度，考试合格的按“星级服务”达标考核标准评定相应星级。（多选题）
A. 准星级
B. 三星级
C. 四星级
D. 五星级
技术部负责对集团公司所辖运营车辆的技术状况和设施，( )等项目进行检查，对四、五星级驾驶员气耗进行考核。（多选题）
A. 机械事故
B. 日常维护
C. 服务设施
D. 安全设施
驾驶员“星级服务”奖励必须坚持公平、公开、公正的原则，( )在各车队公开栏予以公示。（多选题）
A. 评审结果
B. 奖金发放表
C. 工资发放表
D. 奖励人员明细表
驾驶员“星级服务”达标活动正式实施阶段的考核期内，各相关单位和部门要严格按照“星级服务”( ),对驾驶员进行动态考核，月考核月评定。（多选题）
A. 达标考核办法
B. 达标考核标准
C. 达标考核细则
D. 达标考核具体要求
驾驶员“星级服务”达标活动正式实施阶段，各级检查单位和部门组织检查和考核，对指标达到四、五星级标准的，进行( ),考试不合格的给予三星级认定，考试合格的按“星级服务”达标考核标准评定相应星级。（多选题）
A. 语言知识考试
B. 修理知识考试
C. 业务知识考试
D. 技术知识考试
驾驶员“星级服务”达标活动的宣传动员阶段是从2015年1月1日---3月31日。
驾驶员“星级服务”达标活动的启动创建阶段，原未获岗位明星驾驶员的考核评定期从2015年2月1日---3月31日。
驾驶员“星级服务”达标活动的启动阶段为“星级服务”达标动态考核评定期。
驾驶员“星级服务”达标活动的启动创建阶段，集团公司相关部门及分公司按照“星级服务”达标考核标准对驾驶员进行“创建期”的考核评定。
驾驶员“星级服务”达标活动的启动创建阶段，原已获岗位明星驾驶员的考核评定期从2015年2月1日---4月30日。( )
从2015年7月开始，原岗位明星驾驶员不在享受岗位明星奖励。
驾驶员“星级服务”达标活动的正式实施阶段从2015年5月1日开始，对所有驾驶员实行动态考核。
驾驶员“星级服务”达标活动的正式实施阶段，对四、五星级驾驶员实行预申报制度，即在次月一日前申报四、五星级驾驶员名单，各级检查单位和部门组织检查和考核。
在年度考核期内，驾驶员在“星级服务”达标工作中，累计获星多，工作突出或工作中有特殊贡献的驾驶员，集团公司将按照一定的比例给予命名、表彰和奖励。
星级驾驶员的月奖励标准按季度驾驶员“星级服务”奖励标准执行。
驾驶员“星级服务”达标考核办法，要本着公平、公正、公开的原则，保质保量的做好检查、考核工作。
车队要为本车队所辖驾驶员申报当月考核指标合格的四、五星级驾驶员，并将结果于次月5日前上报分公司。
车队要在次月1日前预申报上一考核周期的四、五星级驾驶员。
分公司要按照驾驶员“星级服务”达标活动的要求，根据各检查部门传递的检查情况和自检自查情况，审核车队上报的星级驾驶员的真实性和准确性,审核后报“星级服务”达标活动办公室。
稽查队要按照驾驶员“星级服务”达标活动的要求，检查原始资料一式四份，一份稽查队存档，其余三份分别传递的“星级服务”达标活动办公室、相关分公司、相关车队。
客服中心将接到的投诉、表扬及时转至车队，对核实的投诉、表扬报驾驶员“星级服务”达标活动办公室，GPS调度指挥中心每月将有违反运营纪律行为的驾驶员及时转至车队和驾驶员“星级服务”达标活动办公室。
安全部负责对集团公司所辖运营车辆所发生责任性事故且经损在8000元(含8000元)以上的驾驶员进行考核。
技术部负责对集团公司所辖运营车辆的技术状况和设施，机械事故、日常维护等项目进行检查，对四、五星级驾驶员气耗进行考核。
驾驶员“星级服务”达标活动办公室依据各检查单位和部门传递的检查资料，结合客服中心反馈的投诉、表扬情况，GPS调度指挥中心反馈驾驶员违反运营纪律的情况，对分公司上报的准星级、一、二、三星级台账进行复核。
培训中心负责驾驶员培训资料的编纂，建立业务知识、英语、蒙语、普通话等知识题库，按照“星级服务”达标活动办公室传递的驾驶员名单组织考试。