1、中国人保价值理念由（）、（）、（）、（）四部分构成。
A： 使命、愿景、价值观、企业精神
B: 使命、责任、价值观、企业精神
C： 诚信、责任、创新、卓越
D： 诚信、专业、创新、卓越
2、中国人保的成立时间是：（）
A： 1949.10.1
B： 1949.10.20
C： 1996.10.1
D： 2007.10.1
3、中国人保的热线电话是：（）
A： 95588
B： 95599
C： 95518
D： 95519
4、为什么要进行电话约访？（ ）
A 塑造良好的第一印象
B 建立初步的影像
C 事先预约面谈不会让客户感到不便
D 提高销售面谈的效率
E 以上全选
6、电话约访的步骤 （ ）
A 自我介绍
B 道明来意
C 二择一确定会面时间
D 明确会面的日期、时间、地点
E 以上全选
7、当客户想直接了解产品，我们也需要先转好需求分析，即进行（ ）
8、销售面谈前的准备 （ ）
A 对自己的准备
B 工具的准备
C 对客户的准备
D 以上全选
9、下列哪一个不属于专业化销售流程的五大步骤（）
A.寻找准客户
B.电话约访
C.成交面谈
D.转介绍
15、提供优质的售后服务能给客户和我们带来哪些好处？
A.让客户更安心
B.让客户更信任我们
C.重复销售
D.转介绍
16、人保E通上面可以进行的业务类操作有：
A、寿险销售
B、车险销售
C、健康险销售
D、人保普惠产品销售
17、当客户有哪些肢体动作时说明我们有促成的时机：
A.身体向前倾
B.跟你讨价还价
C.跟同行比较
D.询问别人的投保情况。
18、下列哪些人是我们的客户：
A.亲朋好友
B.有生意往来的人
C.小区邻居
D.楼下超市老板
19、寿险投保时可以从那几个页面进入：
A、首页
B、工具
C、微店
D、人保寿险管家
E、人保寿险E服务
20、车辆保险按险种分类，主要分为：
A、第三者责任险
B、附加险
C、交强险
D、商业险
22、人保集团的发展路径是诚信、专业、（ ）、卓越的价值观。
23、人保集团的发展目标是建设全球（ ）保险集团的愿景。
24、人保集团价值观的时代要求：“担当、协同、清正、（ ）”的企业精神。
25、公司的培训支持有岗前培训、新兵营、转正培训、战斗营、（ ）培训。
26、客户开拓之寻找准客户的专业化销售流程的五个步骤是客户开拓、（ ）、销售面谈、成交面谈、售后服务。
28、客户如果使用非本人注册的银行卡进行投保，保险公司仍然可以进行保费划扣。
29、在为客户制定建议书后，可以直接通过建议书系统为客户进行投保。
30、人保E通进行车险及健康险投保时，无需绑定相应产险/健康险互动专员，业务员即可为客户进行投保。
31、客户在进行投保单签字时，可以先签字再进行人脸录入。
32、在客户扫描了身份证和银行卡后，业务员应当再次核对是否有误，如有错误，通过人工输入进行修改。
33、多主险投保时，一次只能选择一个主险进行投保。
34、营销人员在进行投保操作时，需提前将电子执业证出示客户，并由客户进行扫码。