贵宾金环会基础知识测试

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部门
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姓名
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工号
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1.贵宾金环会于哪一年推出?
A.1991
B.1997
C.2010
D.2012
2.贵宾金环会会员可以在香格里拉集团的哪些品牌使用?(多选)
A. 香格里拉酒店、度假酒店
B. 嘉里酒店
C. 盛贸饭店
D. JEN酒店
3.客人可以通过哪些渠道加入贵宾金环会?(多选)
A. 酒店前台
B. 酒店餐厅
C. 香格里拉官网
D. 香格里拉APP
E. 工行、民生银行联名信用卡
F. 酒店的合作伙伴和航空公司
4.贵宾金环会会籍是否有有效期?
A. 3年有效
B. 终身会员制
5.贵宾金环会会籍是个人会员制,而非公司团体会员制。
A. 正确
B. 错误
6.贵宾金环会分为哪几个等级?(多选)
A.白银
B.黄金
C.青铜
D.翡翠
E.钻石
7.如何成为黄金级别会员?(多选)
A. 合资格房价入住1晚香格里拉酒店、度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或JEN 酒店
B. 合资格房价入住满5次或10晚香格里拉酒店、度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或JEN 酒店
C. 免费加入即成为活跃会员
D. 累计超过50分贵宾金环会奖励积分
8.升级到翡翠级别会员的要求是什么?
A. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店累计消费1000美金。
B. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店累计消费3000美金。
C. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店拥有10次或20晚合资格入住记录。
D. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店拥有5次或10晚合资格入住记录。
9.升级到钻石级别会员的要求是什么?
A. 通过香格里拉集团的邀请加入。
B. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店拥有25次或50晚合资格入住记录。
C. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店用以15次或30晚合资格入住记录。
D. 于一个日历年内在任何一家香格里拉酒店消费满5000美金。
10.黄金级别有什么会员福利?(多选)
A. 预先登记,方便入住
B. 每日全日制咖啡厅或指定餐厅的自助早餐
C. 客房预订优先候补
D. 贵宾金环会额外奖励积分
E. 六岁及以下儿童享受免费餐饮
F. 迎宾项目 – 新鲜水果
G. 每次入住,于酒店预支不多于250美元现金^*,需支付信用卡手续费
H. 免收当地电话费
11.翡翠级别有什么会员福利?(多选)
A. 在指定区域优先办理入住和退房手续
B. 在豪华阁酒廊优先办理入住和退房手续
C. 每日全日制咖啡厅或指定餐厅的自助早餐
D. 每日全日制咖啡厅或豪华阁酒廊自助早餐
E. 如果在办理入住时所预订的房型无法提供,将升级为下一个级别的房型
F. 入住前72小时房间预订保证.
G. 提前入住/延迟退房 – 早上11点/下午4点
H. 提前入住/延迟退房 – 早上8点/下午6点
I. 贵宾金环会额外奖励积分
J. 每次入住,于酒店预支不多于250美元现金^*,需支付信用卡手续费
K. 每次入住,于酒店预支不多于300美元现金^*,需支付信用卡手续费
12.钻石级别有什么会员福利?(多选)
A. 在指定区域优先办理入住和退房手续
B. 在豪华阁酒廊优先办理入住和退房手续
C. 每日全日制咖啡厅或指定餐厅的自助早餐
D. 每日全日制咖啡厅或豪华阁酒廊自助早餐
E. 如果在办理入住时所预订的房型无法提供,将升级为下一个级别的房型
F. 为非住店客人提供礼宾服务
G. 入住前48小时房间预订保证.
H. 客房床型预订保证
I. 提前入住/延迟退房 – 早上11点/下午4点
J. 提前入住/延迟退房 – 早上8点/下午6点
K. 抵店时免费熨烫一套西装
L. 贵宾金环会额外奖励积分
M. 每次入住,于酒店预支不多于250美元现金^*,需支付信用卡手续费
N. 每次入住,于酒店预支不多于300美元现金^*,需支付信用卡手续费
13.客人消费多少钱,可以赚取1积分?
A. 1美金
B. 1人民币
C. 10美金
D. 10人民币
14.多少积分可以兑换1美金?
A. 10积分
B. 15积分
C. 20积分
D. 25积分
15.凭合资格的消费,翡翠级和钻石级会员分别可以额外赚取25%和50%的奖励积分吗?
A. 是
B. 否
16.贵宾金环会会员通过香格里拉手机应用程序预订的住宿,是否合资格赚取贵宾金环会奖励积分、入住间夜数以及住宿次数?
A.是
B.否
17.贵宾金环会会员只能通过合资格的入住、餐饮以及Chi水疗消费赚取贵宾金环会奖励积分吗?
A. 正确
B. 错误
18.贵宾金环会会员可以用贵宾金环会奖励积分兑换什么奖励礼券?(多选)
A. 客房
B. 餐饮
C. Chi水疗
D. 健体中心
19.贵宾金环会会员可以如何兑换及享用他们的积分?(多选)
A. 兑换本地即时奖励
B. 生活品味奖励
C. 餐饮及Chi水疗礼券
D. 会员体验
E. 即时餐饮奖励兑换
F. 客房奖励及升级
G. 转换飞行里程数
H. 转换Taj InnerCircle积分
I. 积分捐赠给慈善机构
20.会员通过哪些预订渠道可以赚取合资格间夜数?(多选)
A. 香格里拉官网
B. 香格里拉手机应用程序
C. Hotels.com
D. 香格里拉官方电话预订热线
E. 酒店预订热线
F. 贵宾金环会官网
21.会员可以通过以下哪些渠道赚取贵宾金环会奖励积分?(多选)
A. 合资格住宿消费
B. 合资格餐饮消费
C. 合资格会议及活动
D. Chi水疗体验相关服务消费
E. 工银香格里拉信用卡
G. 民生香格里拉信用卡
H. Taj InnerCircle
I. 新加坡航空公司
22.合资格会议及活动是指符合以下哪些条件的会议、奖励活动、展览、宴会、餐饮活动或团体活动?(多选)
A. 在同一家参与酒店内,至少一晚入住10间或以上以会议及活动合资格房价付费的客房
B. 在同一家参与酒店内的合资格会议及活动消费达5,000美元或以上
C. 在同一家参与酒店内,至少一晚入住16间或以上以会议及活动合资格房价付费的客房
D. 在同一家参与酒店内的合资格会议及活动消费达8,000美元或以上
23.GC通过奖励券激励客人再访的计划的活动期是什么时候?
A. 2021年9月至2022年9月
B. 2021年10月至2022年6月
24.什么样的客人会收到GC激励客人再访的计划的奖励券?
A. 客人退房后,系统会随机为GC 会员和非 GC 客人发送相关电子优惠卷的链接
B. 各酒店推荐的客人
25.GC激励客人再访的计划的奖励券类型有哪些?
A. 价值人民币200 的餐饮抵扣券
B. 入住期间享用免费早餐
C. 下次入住额外奖励300积分
26.GC激励客人再访的计划的奖励券的有效期是多久?
A. 一年有效
B. 6个月有效
C. 3个月有效
27.近期集团推出的兑换客房奖励活动名称为:
A. Less is More
B. Double 11
28.近期集团推出的兑换客房奖励活动的折扣比例为:
A. 30%
B. 50%
C. 55%
D. 60%
29.近期集团推出的餐饮兑换提成计划,我们100%完成任务可获取的提成比例为:
A. 15%
B. 25%
30.近期集团推出的餐饮兑换提成计划,我们完成50%可获取的提成比例为:
A. 5%
B. 15%

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