投诉处理培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
车质网撤诉步骤:<br>第一:需先登陆网站http://www.12365auto.com/ ,点击右上角【进入个人中心】,点击左边头像下方的【我的投诉】进入投诉列表,点击对应投诉下方的【申请撤诉】;点击申请撤诉后,打开【申请撤诉】对话框,填写处理结果、撤诉原由,填写完毕后点击【提交撤诉申请】即可进行撤诉
车质网撤诉步骤,第二:特殊情况:申请撤诉后,如网站原因不能及时撤掉负面帖,可在【个人中心】- 【我的投诉】界面截图,可用于申请结案
全国12315撤诉步骤:<br>第一步:登陆投诉渠道(全国12315公众号/小程序/APP/网页),点击【个人中心】—【我的投诉】
第二步:点击对应投诉的处理状态进度标识——再点击【撤销】,系统显示为已撤诉
汽车之家\论坛类撤诉步骤:<br>因网站个人无法删帖,故通过对帖子标题、内容进行重新编辑,实现撤贴效果:<br>登陆个人账号,进入“我的首页”页面,点击左边的【我的主贴】,系统显示帖子列表,点<br>击需编辑帖子右侧的【编辑帖子】:打开帖子编辑对话框:对帖子标题、内容进行编辑,编辑完成后点击【发表帖子】:再次打开【我的主贴】,帖子列表显示编辑后的帖子,完成对帖子的编辑

5题 | 被引用0次

使用此模板创建