1、关于满额扣完补宝规则描述有误的是？单选
A、满额扣完的订单电宝未归还，会计入流出。
B、满额扣完后电宝归还同代理名下设备，不会计入流出。
C、满额扣完后电宝归还异代理名下设备，会计入流出。
D、满额扣完后电宝归还异代理名下设备，操作退款后，不会计入流出。
2、关于彩屏连接WIFI的问题以下描述有误的是？（单选）
A、屏幕版本后缀为H4的具备WiFi连接功能。
B、屏幕版本后缀为H1/H2的需要升级屏幕，但需反馈jacky处理。
C、屏幕版本后缀为H0的不具备连接WiFi的功能。
D、屏幕版本后缀为H0/H1/H2都不具备连接WiFi的功能。
提现失败后台查询显示“对方账户状态异常，已被限制收款，本次交易无法完成”应该如何处理。（单选）
A、引导次日重试
B、引导客户在微信钱包的帮助中心解除限制后再进行提现
C、引导更换微信账号
D、引导切换网络重试
当用户仅有“密码线”租借订单在进行中时，进入“米你充电”的问题投诉提交“充电宝丢失”， 会有什么提示？
A、您当前没有未完结的充电宝订单，如密码线丢失请直接联系商家协商处理。
B、丢失会直接从您的账户扣款密码线成本费用99元，请您再次确认。
C、很抱歉，您的账户暂无正在使用的充电宝。
D、没有任何提示
代理反馈微信地图页面查找不到附近站点，支付宝可以查询，坐席应如何指引？（单选）
A、建议使用支付宝进行查询
B、告知系统维护中，建议晚些时间再试
C、告知频繁刷新被拉黑了
您好！频繁刷新地图页面会被限制查看，您可以24小时后再观察一下，如比较紧急，建议先使用支付宝进行查看。
彩宝设备二维码指示灯闪烁状态，以下描述有误的是（单选）
A、快速闪烁是升级模式在连接网络
B、呼吸是设备升级模式连接网络
C、慢速闪烁是正常模式联网
D、常亮是正常模式在线
关于设备充电层归属信息为空时，以下处理有误的是。（单选）
A、核实充电层是否频繁跳ID
B、操作设备升级，升级无效反馈内部群
C、核实充电层短时间内是否频繁连接控制层
D、若无跳ID及频繁连接控制层情况，反馈内部群
APP管理权限中-商铺数据-的作用以下描述正确的是（单选）?
A、可以查看设备数量
B、可以查看订单数量
C、可以查看订单明细
D、仅可以查看已产生订单的设备数量
关于APP手动结束订单补宝规则以下说法正确的是（单选）
A、订单结束后归还异代理名下，也会计入流出。
B、订单结束60天内归还到异代理设备中，则计入流出
C、若电宝未归还，代理手动结束订单不会计入流出。
D、订单结束后归还异代理名下，也不会计入流出。
关于CNK系列彩宝识别不到充电层，坐席的处理方法错误的是？（单选）
A、判断设备是否需要升级，版本为1.2.9R以下系统操作匹配升级
B、版本为1.2.9R以上的，系统操作设备重启，重启无效则引导寄回返修
C、统一后台操作匹配升级处理，升级无效引导寄回返修
D、以上均不正确
若代理APP显示设备有维护工单，但查看设备详情无异常，以下处理错误的是（多选）
A、收集设备信息反馈内部群
B、引导代理重启设备
C、SCP后台操作设备升级
D、若设备详情显正常，告知系统每隔15分钟会更新设备信息，恢复正常后自动会关闭工单。
若设备确诊可通过固件版本升级解决问题时，需注意以下哪些情况。（多选）
A、升级时不要操作弹出电宝
B、升级时不要点击更新
C、升级时不要有断电操作
D、只要操作升级时设备在线就可以，升级中弹宝不影响。
彩屏后台显示正常，用户租借显示“网络服务器异常“，客服的处理流程是？（多选）
A、确认设备是否断线
B、更新最新固件版本
C、引导单屏通电测试
D、引导连接WIFI尝试
下列属于彩宝设备“无法联网”的根部原因？（多选）
A、网络通讯模块天线未插稳。
B、网络通讯模块芯片损坏。
C、通讯模块SIM卡槽欠费、氧化。
D、电源适配器损坏。
彩宝设备二维码指示灯闪烁状态，以下描述正确的是（多选）
A、快速闪烁是升级模式在连接网络
B、呼吸是设备升级模式连接网络
C、慢速闪烁是正常模式联网
D、常亮是正常模式在线
以下关于设备流转描述正确的有？（多选）
A、操作设备流转时，设备编号为红色字体，表示设备编号输入有误
B、设备流转“团队转移”指服务商和员工；“盟友转移”指加盟商
C、设备分配后，需要盟友确认收货后才能对设备进行操作
D、加盟商的设备，代理商不能主动收货，需要加盟商通过“设备流转”-“退回设备”操作
满额扣完的订单是否会纳入商户分摊起始笔数？（单选）
每个商户账号默认3个会员名额，如增加需成功经理协助处理。（单选）
彩宝及电宝环境使用范围温度为：0°~60° 低于0度无法工作， 高于60存在安全隐患。
代理要求给CNGU05972上传广告，坐席应优先引导APP自主操作：您好，目前搜电合伙人APP已支持自主上传广告，麻烦您参照此路径上传广告：搜电合伙人APP--我的--广告管理--选择彩屏--点击“+”号新建广告，按页面指示操作即可。（单选）
针对10月份到货的充电宝，塞入到六宝超过4个以上可能会导致设备不能工作的问题（不通电/死机），应如何处理？
代理反馈电宝放入设备槽位内一个或多个异常，坐席的引导流程是？