2021年星级员工考试（环境）

倡导员工增强服务意识，检验服务力提升学习成果，更好地为项目做出贡献，提升项目品质。

姓名

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不锈钢锈迹，可以使用以下哪种药剂进行清洁

洁而亮

洗洁精

全能水

除油剂

以下哪种药剂可以更有效的清洁地毯

洗洁精

全能水

化泡剂

漂白水

玻璃表面清洁以下哪种药剂不能轻易使用

洁而亮

洗洁精

全能水

玻璃清洁剂

地面大面积灰尘可以使用以下哪种药剂使快速处理

洗洁精

全能水

化泡剂

静电吸尘剂

便池清洁以下哪种药剂不适用

五洁粉

洁而亮

除油剂

绿水

重点卫生间检查清洁频率不低于

0.5小时/次

1小时/次

1.5小时/次

2小时/次

卫生间三色毛巾以下哪个不属于

红色

蓝色

绿色

咖啡色

卫生间1个隔间堵塞，不影响其他区域使用，将其锁闭即可。

对

错

工作期间卫生间接电话时，可随意聊天。

对

错

卫生间隔间内小垃圾桶不能超过垃圾桶三分之二？

对

错

简述使用保洁工具车时的放置距离

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工具放置处标线不清晰时应及时上报补充。

对

错

毛巾按标准悬挂至工具放置处，可不分颜色。

对

错

内场小心地滑放置应该选择哪个？

塑料

不锈钢

垃圾可不分类放置于工具放置处

对

错

简述垃圾桶清洁标准

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商场公区普遍摆放垃圾桶有哪几种，并简述垃圾四分类。

干垃圾

有害垃圾

废料

湿垃圾

可回收垃圾

3M大门口上方蛛网，非营业期间才能处理

对

错

后场通道只要没有可是垃圾就行

对

错

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