1、在客户拜访过程中分享成功案例的目的是？（单选题）
A. 透露客户同行的信息以示亲近
B. 标榜卖方的能力与优越性
C. 激发客户兴趣，快速建立好奇心与信任度
D. 向客户展示我们给其他客户设计的解决方案
2、顾问式销售中的“问的多说的少”，是指卖方在提问过程中的哪些正确行为？（多选题）
A. 针对客户的回应做好重要笔记，好记性不如烂笔头
B. 做好二次发问的准备
C. 对于客户的意见，要作出积极的回应，适时表达出自己的共鸣与观点
D. 多听就行，尽量做到不说话，或者尽可能地少说话
E. 不要轻易的去反对客户的意见，不要在现场与客户发生争执与怄气，而是要确保对客户表达的立场与观点有充分的理解
3、在情境问题数据库的设计中，通常会包含哪几大类提问示例？（多选题）
A. 状况型或现状型的提问
B. 挑战性或困难型的提问
C. 发展型的提问
D. 影响型的提问
E. 关于客户个人家庭信息的提问
F. 专业型的提问
4、当客户不主动承认问题且态度还不友善时，我们应该如何做？（多选题）
A. 提出情境类问题，引导客户承认痛
B. 此地不留爷自有留爷处，尝试寻找其他的潜在支持者进行接洽
C. 直接给客户定位一个痛点，并展开问题诊断分析
D. 提出痛苦菜单问题来引导客户承认痛
5、拜访中的精彩亮相关节一般会有三个连环动作，分别是：（ ）。（多选题）
A. 介绍拜访的目的
B. 寒暄与赞美
C. 介绍公司与自己（含协访者）
D. 分享一个成功案例
6、在有协访人员陪同的情况下，销售人员应做好如下拜访前的准备工作？（多选题）
A. 向协访者提前告知客户信息与拜访目标
B. 明确与协访者在面谈过程中的分工与相互配合细节
C. 不把领导当领导，在客户面前没有主次之分
D. 让协访者少参与交流，在客户面前更多是表现自己
7、首次拜访客户，可以设定哪些合理的拜访目标？（多选题）
A. 建立自然好感
B. 激发客户兴趣，建立信任度
C. 客户需求的探询与能力构想的建立
D. 协商引荐决策者
E. 开展更深入的客户信息收集
F. 确认下一步的行动计划
8、以下哪些选项不属于受客户尊重的拜访行为特征？（多选题）
A. 做好充分的拜访准备
B. 主导和控制客户拜访的进程
C. 在客户面前体现出充分的情境知识与能力知识
D. 频繁出现在客户的公司，用时间培育感情
E. 尊重客户和自己的时间付出
F. 帮助客户买东西，而不是向客户卖东西
G. 在拜访前就让客户对我们刮目相看
9、以下关于客户购买行为的两个基本原则是：（ ）。（多选题）
A. 人向权利购买
B. 权力向权力购买
C. 权利向人购买
D. 人向人购买
10、客户拜访的重要性有哪些？（多选题）
A. 坚定对客户合作潜力的判断
B. 深入了解客户的真实需求与计划
C. 加深彼此的印象与认知
D. 验证我们的销售策略的正确性
E. 提高与客户的接触程度