感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您对州的印象如何(多选)
气候宜人
自然景观
红色文化
少数民族文化风情
其它
您知道贵州的哪些旅游景点贵(多选)
梵净山
黄果树瀑布
遵义会议会址
西江千户苗寨
百里杜鹃
龙宫
赤水丹霞
其它
影响您对旅行社服务满意度的内容(多选)
约定项目减少
自己付费项目增多
安排了过多的购物活动
合同中各项费用不透明
降低服务质量标准
购买的商品,价高质低
维护游客利益的意识
旅游服务的规范性
签订合同时,提供虚假的旅游信息,隐瞒消费者的知情权
纠纷处理
影响您对旅行社提供的旅游产品满意度的原因(多选)
产品个性化
产品合理性
与消费者潜在需求的吻合性
产品的创新
产品信息获得的便利性
产品的多样性
影响您对导游满意度的内容(多选)
缺乏亲和力,不能与游客良好的沟通和交流
缺少体贴入微的照顾和关心
导游甩团
导游索要小费
景点游玩时间不足
缺少处理突发问题的能力
缺少专业知识能力
行为和语言缺乏应有的个人素质
工作效率
擅自改变约定的行程
影响您对旅游景区满意度的内容(多选)
通往景区的旅游道路
景区内的旅游线路的设置
景区内和通往景区道路的路标设置
景区讲解员的讲解
安全提示与安全保障
环境卫生
旅游厕所
商品购物
旅游秩序
旅游纠纷
旅游高峰期游客的疏导与分离
能接受宾馆饭店的价格
0——200元
200——400元
400——800元
800元以上
影响您对宾馆饭店满意度的内容(多选)
服务员仪容仪表
服务员语言与行为
服务员的业务技能
服务员的工作效率
前台及电话总机接待
住宿舒适度
餐饮可口度
娱乐满足度
视频是否安全、卫生
影响您对旅游交通满意度的内容(多选)
公路交通旅游标志牌
公路旅游标识
公路服务区
道路状况
交通堵塞
影响您对旅游车辆服务满意度的内容(多选)
旅游车辆状况
驾驶员仪容仪表
驾驶员的行为和语言
行车安全
时间意识和服务意识
旅客存放车内物品的安全
请问您的实际年龄是多少
14岁以下
15-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁以上
请问贵州您最想去的是哪些地区(多选)
贵阳市
黔东南州
遵义市
六盘水市
安顺市
毕节市
铜仁市
黔西南州
黔南州