龙湖·天曜工地开放岗前培训考试

姓名

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项目/部门

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带看板夹上有哪些纸质资料（多选题）

A、带看说辞

B、流转单

C、平面图

D、问题记录表

本次工地开放的总户数是多少？

A、530

B、570

C、590

D、600

客户卫生间的位置在哪里?

A、2号楼一楼

B、我们没有卫生间

C、1号楼一楼

4.业主的签到形式是？

A、线下签到

B、线上签到

C、无需签到

业主提出到问题不知道该怎么回复，最佳操作是？

A、告知业主我不知道

B、让业主自行联系管家

C、记录下业主问题，返程时汇总至总控，由总控联系管家回复业主

6.物业、地产工作人员服装要求？

A.深色正装、工作服

B、工作服、深色西装

C、都穿工作服

D、都穿深色正装

龙湖·天曜本次工地开放房屋有几个户型

A、2个

B、3个

C、4个

龙湖·天曜本小区此次工地开放有几栋毛坯和几栋精装？

A、3、3

B、2、4

C、4、2

关于业主描摹的说法正确的是？（多选题）

A、业主描摹填写好后交给礼品区管家

B、业主描摹填写好后交给带看总控

C、业主描摹单上需要带看工程师签字

D、描摹单可以随便勾选，不会问责工程师

10.进入业主户位应该做哪些动作？（多选题）

A、给业主发鞋套

B、业主自行发现问题，然后用笔记录下来

C、主动帮业主检查问题，然后用笔记录下来

D、主动帮业主检查问题，然后线上以报事形式录入

11、工开活动流程正确的是？

A、签到-等候-看房

B、签到-等候-看房-美居

C、到访测温-签到-等候-看房-美居

D、到访测温-美居-签到-等候-看房

12业主问到什么时间交付，怎么回答？

A、马上就交付

B、年底交付

C、根据交付通知书为准

13、龙湖天曜哪几栋是毛坯？

A、1.2.5

B、1.2.6

C、1.2.9

D、1.2.10

14.带看工程师带看期间业主表示想要自己看，让工程师先回去，该怎么做？

A、答应业主，自己先回去

B、拒绝业主，和业主发生争吵

C、礼貌拒绝，全程陪同

15.活动期间，哪些行为需要避免？（多选题）

A、闲暇时间可以耍手机

B、到场不用签到

C、带看时全程陪同业主

D、5:30准时下班走人

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