中联皇冠2021年度服务满意度调查问卷

尊敬的业主、住户：

您好！感谢您在百忙之中参加我们的调查活动，您的真实回答有助于我们了解我区小区物业管理情况，请您仔细阅读此调查问卷，在最后的留言处留下您对于本小区的物业今后发展的宝贵的建议。

在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。谢谢！

1.您的房号是？

____________

2.您是业主&租户？

业主

租户

3.客服：客服人员的礼仪及服务态度？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

4.客服：住户信息咨询、前台接待、报修受理的及时性及有效性？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

5.客服：各类通知、温馨提示等信息传递的及时性？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

6.秩序维护：着装整齐、站姿端正、手势标准、礼貌到位？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

7.秩序维护：小区内外来人员管理情况？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

8.秩序维护：机动车进出、停放管理情况？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

9.环境绿化：保洁、绿化人员服务礼仪？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

10.环境绿化：房屋共用部位（楼道、公区地面等）清洁情况？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

11.环境绿化：项目区域内道路、公共设施清洁情况？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

12.环境绿化：生活垃圾收集、清运情况？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

13.环境绿化：“四害”消杀效果？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

14.环境绿化：小区外围绿化养护状况？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

15.工程维护：工程人员服务礼仪？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

16.工程维护：报修处理的及时性？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

17.工程维护：公共工程设备外观完好及整洁度？

很满意

较满意

一般

不满意

很不满意

18.您的其他问题和建议？

____________

18题 | 被引用0次

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中联皇冠2021年度服务满意度调查问卷

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