天津市鑫隆顺国际物流有限公司2021年度客户满意度调查问卷

尊敬的顾客：非常感谢贵公司长期以来对我司的支持与信任，为更好的为贵公司提供服务，我司特提供此项调查活动，期望贵司批评指正，并提出宝贵意见，我司表示衷心感谢！

您对我司的作业质量是否满意？
如：作业标准：车辆移动、验车、维护

安全操作：保持车速、车距

非常满意

满意

比较满意

不满意

极不满意

您对我司的交付时效是否满意？

如：是否遵守作业计划，及时完成作业任务？

人员是否调配灵活，满足临时性增量需求？

非常满意

满意

比较满意

不满意

极不满意

您对我司的服务质量是否满意？

如：公司管理人员与顾客沟通是否顺畅？

现场管理人员从质量及配合程度是否满意？

非常满意

满意

比较满意

不满意

极不满意

您对我司问题解决的及时性是否满意？

如：管理人员解决问题响应速度是否及时？

对突发紧急情况快速处理、妥当处理结果、响应措施是否满意？

非常满意

满意

比较满意

不满意

极不满意

您对我司的员工面貌是否满意？

如：员工是否统一着装，没有佩戴首饰？

员工是否保持个人卫生、作业区域干净整洁？

非常满意

满意

比较满意

不满意

极不满意

贵公司名称：

您最我司的服务还有哪些建议和要求：

贵公司名称：

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您对我司的服务还有哪些建议和要求：

____________

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