桂林高校地区大学生美团优选使用情况问卷调查

1.您的性别是?(单选题)
2.您所在的年级是?(单选题)
大一
大二
大三
大四
研究生
3.您是否使用过美团优选?(单选题)
4.您平均每个月的生活费?(单选题)
1000以下
1000-2000
2000-3000
3000-4000
4000以上
5.您是通过什么途径接触到美团优选的?(单选题)
亲朋好友推荐
手机广告引导
提货点地推宣传
广告牌/车体广告
其他,请注明
6.您主要是通过以下哪种方式使用美团优选的呢?(单选题)
美团优选小程序
美团优选APP
美团APP
其他,请注明
7.除了美团优选以外,您还使用过以下哪些社区团购平台?(多选题)
多多买菜
兴盛优选
橙心优选
十荟团
其他:________(请注明)
8.您选择使用美团优选的原因是? (多选题)(最多可以选择5项)
商品价格优惠
商品质量好/产品新鲜
购物方便、高效、省时
商品种类多样
距离自提点近
商品配送及时
售后服务优质高效
APP/小程序运行流畅,功能齐全
团长/亲戚朋友推荐
其他原因,请注明
9.您在美团优选经常购买的是哪一类商品?(多选题)(最多可以选择5项)
蔬菜豆品
时令水果
肉蛋水产
酒水乳饮
休闲零食
粮油调味
冷冻食品
个护清洁
日用百货
花卉绿植
其他,请注明
10.您认为美团优选的商品种类能否满足您的需求? (单选题)
完全能够
基本满足
部分满足
很难满足
11.您在美团优选购物时,遇到过下列哪些问题?(多选题)
商品在运输途中损坏
商品质量不佳、不新鲜
商品数量或者重量不够
假冒伪劣产品
未出现以上问题
其他,请注明
12.您认为美团优选的配送是否准时?(单选题)
大部分准时
偶尔延误
经常延误
从不准时
13. 您在美团优选购买的商品在配送中是否发生过以下问题? (多选题)
配送商品与所购商品不符
配送商品损坏
配送延误
配送服务差
未出现以上问题
其他,请注明
(意在了解美团优选在商品配送方面存在的问题)
14.您认为美团优选在退换货方面存在以下哪些问题? (多选题)
联系不到团长
退换货过程繁琐
不能上门退换货
等待时间过长
额外加价
未出现以上问题
其他,请注明
15.如果您对在美团优选购买的商品不满意,对您之后的影响?(单选题)
没有影响,继续使用美团优选
有影响,不再使用美团优选,会选择其他平台
不会再通过社区团购平台购物
16.您认为现在的美团优选应该在哪些方面需要改进? (多选题)(最多可以选择4项)
完善APP/小程序的运行和功能
提高商品性价比
丰富商品种类
减少宣传与实际不符的问题
提高配送速度和质量
提升售后服务水平
提升团长服务效率与质量
其他,请注明

16题 | 被引用5次

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