美联航客户关系调查

尊贵的旅客您好!为了更好地提供周到和细致的服务,感谢您花时间对我们的服务做出评价并提供宝贵意见。
请填写以下信息
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
我公司在您心目中的形象(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)                     
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我公司在航空企业中的知名度如何(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司的事故应急处理能力感受如何(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您心目中我公司的安全系数(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司服务质量的期望(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司售票服务的期望(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司地面服务的期望(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司空中服务的期望(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司航班延误时提供服务的期望(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司服务质量的评价(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司售票服务的评价(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司地面服务的评价(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司空中服务的评价(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司航班延误时提供服务的评价(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如其他公司提供优惠机票,您仍选择我公司出行的意愿(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择公司航空方式出行时,我公司成为您第一选择的可能
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当其他公司提供优惠机票,您选择其他公司航班出行的可能
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您推荐我公司给其他旅客的可能性(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我公司维持现有服务,您选择我公司的可能性(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对我公司整体满意度(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务质量接近您的理想程度(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我公司服务与票价合理程度(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
最近一年内,您对我公司投诉情况(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对投诉处理满意度(最低1分,最高10分,请选择一个整数表示您的评价)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的意见和建议
    ____________
感谢您填写本问卷,我们讲认真听取意见,以改进服务质量,谢谢配合!

27题 | 被引用0次

使用此模板创建