重庆泰利德化学工业有限公司客户满意度问卷调查

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客户名称
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【综合】
贵公司使用中的油品使用量多少(每月)?


1) 50万以上
2)30万~50万
3)10万~30万
4)5万~10万
5)5万以下
贵公司使用中的油品种类请选.(可多选)
切削液
切削油
防锈油
轧制油
润滑脂
热处理油
塑性加工油(冲压油,拉伸油,脱模剂等)
液压油(含导轨油、齿轮油等)
抗燃液压油
清洗剂
其他
贵公司油品中我司占有多少?
1) 100-75%
2)75-50%
3)50-25%
4)25-0%
 贵公司使用油品时候,最优选考虑是什么?
品质
价格
服务(A/S)
交货
其他
【品质】
贵公司对我司品质方面是否满意?
1)非常满意
2)满意
3)普通
4)不满
5)非常不满
第6项中贵公司如有不满或非常不满的话主要原因是什么 (可多选)
味道
泡沫
加工性能
刀具寿命
其他
 我司产品跟别的公司品质水平如何?
1)非常优秀
2)优秀
3)差不多
4)不足
5)非常不足
贵公司觉得我司技术服务方面优点是什么?缺点是什么?
优点    ____________
缺点    ____________
【交货】
我司产品的交货日期是多少天?
1)1天
2)2天
3)3天
4)4天
5)5天以上
比别的公司我司交货期如何?
1)非常快
2)快
3)差不多
4)慢
5)非常慢
 贵公司对我司交货期方面满意吗?
1)非常满意
2)满意
3)普通
4)不满
5)非常不满
第十二项目贵公司如有不满或非常不满的话主要原因是什么 (可多选)
交货慢
包装不满
交货服务部好
其他
【技术服务】
贵公司对我司的技术服务方面满意吗?
1)非常满意
2)满意
3)普通
4)不满
5)非常不满
第十四项目贵公司如有不满或非常不满的话主要原因是什么 (可多选)
技术能力
售后服务时间
对应能力
分析能力
其他
我司技术服务能力相较于别的公司如何?
1)非常优秀
2)优秀
3)差不多
4)不足
5)非常不足
贵公司觉得我司技术服务方面优点是什么?缺点是什么?
优点    ____________
缺点    ____________
[顾客建议]:*通过顾客的建议新产品开发、改善产品目的,最终达成我司跟顾客相关调查的内容,通过我司内部审核,优秀的建议我司会给予相应的奖励。恳请您积极提出好的建议。
 请提出我司目前产品及服务方面需要改进的部分。
    ____________
 请提出值得我司新开发的产品或行业。
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非常感谢!

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