您现有收入水平
2000以下
2000-3000
3000-5000
5000以上
当我无法满足某些顾客的要求时，他们会用激烈的语言攻击我
有些顾客会要求见我的上级，即使我已经解释过我可以帮他们解决问题
有些顾客会要求我给予他们一定的折扣，即使我已经解释过我没有这个权力
会有顾客不注意服务场所的卫生，如乱扔垃圾、随地吐痰
我能与顾客顺畅愉快地沟通，通过不断地询问和聆听来了解顾客的需求
我能较快而且精准的识别出顾客的需求，并为他们提供相应的服务
即使一开始顾客对某项服务不感兴趣，我能够说服他最终欣然接受这项服务