选择题，每题4分
3PzS210中“3”表示的是（ ）
A.负极板片数
B.正极板片数
C.正负极端子间距
D.以上都不对
额定温度为25°C时，叉车电池的电解液密度为（ ）
A、(1.26±0.005)g/ml
B、(1.27±0.005)g/ml
C、(1.28±0.005)g/ml
D、(1.30±0.005)g/ml
以下描述正确的是（ ）
A、叉车电池组如果需搁置一段时间不用，它会自放电。自放电不会减少电池的容量；
B、每个月定期对电池进行一次充电，即使测量电池的电解液密度仍很高，也应进行这一步骤；
C、长期搁置的电池再使用时，并检查电解液密度和液位，不必进行均衡充电；
D、以上都不对；
我司所设计的叉车用铅酸蓄电池包括了（ ）标准的PzS系列电池、（ ）标准的PzB系列电池。
A、德国DIN，英国BS
B、英国BS，德国DIN
C、美国BS，德国DIN
D、德国DIN，美国BS
出现以下（ ）情况需要进行均衡充电
A、放电电压经常降至终止电压以下；
B、放电后未及时进行充电者；
C、连续三次充电不足或较长时间未使用时；
D、放电电流值经常过大时；
填空题，每空2分。
1、充电过程中要注意电池电解液的温度，不能超过 （ ）°C ，否则停止充电。待温度下降后，再充电。
充电时应保证充满，直到所有的单体都冒出气体，同时电池的（ ）值保持2小时不变。
电池在充电过程中会放出氢气和氧气，当空气中氢气含量达到 （ ） 时会产生爆炸危险，请注意排气。
放完电的电池应及时进行充电，不允许搁置超过（ ）。做到勤充电。
每天充完电前检查电解液（ ），发现液面偏低应及时补充（ ），每两周应对电池进行一次均衡充电，这样可以延长电池的使用寿命。
电池上不允许放置（ ），每个月应对连接件进行检查，如有松动，请紧固。
8、 我司叉车电池组采用的输出插头有（ ）插头和（ ）插头。
判断题，每题4分；
清洁蓄电池表面用湿布擦拭干净，不能用干布或鸡毛掸子擦拭充完电的电池，会起静电。
过充电会造成电解液中水的大量电解，温度较高，从正极、负极加剧析出的气体使牵引电池正极、负极活性物质结构疏松，降低牵引电池使用寿命。
案例分析题
案例1（20分）
客户反馈于2019.12月份购买我司的1组4PZS600（C2GAAHY CECH1NA）电池组使用时间短，现场检测一组电池一只单体冒烟、耗水块、无比重，其余单体充满电时密度均在1.27-1.28左右，经检测判定电池短路，导致整组电池使用时间短。
1、 简要分析造成该电池短路的原因？
2、在处理客诉过程中，时常遇到单体短路或落后的问题，你有那些方面的改善建议？
案例分析题
案例2（20分）
客户反馈电池侧面有裂纹，导致电池漏液，腐蚀车架，要求索赔。
电池型号：6-EV-100B
电池码号：2012245
使用场景：用于清洁车，垃圾车。
1、 分析电池壳体裂纹产生的可能原因？
2、 阐述该客诉的处理方向。