运营对客服部若干意见调研

为提升运营的配套工作，各运营根据日常工作实际情况实事求是客观公正的填写

你所负责的店铺

天猫

京东

抖音

对售前反应速度的满意度

90%以上

80%以上

70%以上

60%以上

60%以下

对售前服务态度的满意度

90%以上

80%以上

70%以上

60%以上

60%以下

对售前跟单能力的满意度

90%以上

80%以上

70%以上

60%以上

60%以下

对售后服务态度的满意度

90%以上

80%以上

70%以上

60%以上

60%以下

对售后解决问题能力的满意度

90%以上

80%以上

70%以上

60%以上

60%以下

对客服部的其他意见反馈和建议

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