潢川和悦顾客满意度调查问卷

您的宝贵意见,将是我们改进的方向!
您的性别(单选题)
您的年龄是(单选题) 
20岁以下
20—30岁
30—40岁
40—50岁
50岁以上
您了解西亚和悦广场的投诉建议渠道有哪些?(多选题) 
门店服务台电话
400客服电话
总经理信息
公司网站
当您进入柜组,员工有没有给予微笑?(单选题)
员工给予甜美的微笑
有时候会有
没有人对我笑
当您询问商品如何使用/食用时,员工:(单选题) 
十分了解商品,能专业解答
一般了解商品,能基本解答
不太了解,查看相关说明才能解答
完全不了解,无法解决
当您反复试穿/询问时,员工:(单选题) 
很热情,能开心地为帮您试穿
开始很热情,试几件/问几句就不耐烦了
不愿意给顾客试穿/试戴
您在购买商品前员工是否为给您检查商品?是否提醒洗涤保养?(单选题)
有检查商品和提醒洗涤保养
只检查商品,没有提醒洗涤保养
只提醒洗涤保养,没有检查商品
以上都没有
在您选购商品时,员工:(单选题)
能根据您的需求,为您推荐合适的商品
过分推销其他品牌/商品,感觉不舒服
员工不理不睬,在做自己的事情
当商品不合适,需要退货时,员工:(单选题) 
热情接待,快速办理
有些推诿,但会解决
直接回绝
没有经历过
当您买不到想要的商品,向员工反映,员工:(单选题) 
生硬的回复,没有这个商品
向您致歉,委婉的说没有这个商品
向您致歉,并登记未买到的商品信息,并给与顾客回复电话
没有经历过
您了解西亚和悦广场的免费服务项目有哪些吗? 
免费饮水服务
免费打裤边服务
免费包装、熨烫服务 、剃毛球、衣物护理
广场免费打气/捆扎服务
免费清洗首饰服务
免费擦鞋服务
免费化妆服务
免费手机贴膜服务
服务台免费租用雨伞/充电宝/防丢失手环
免费邮寄服务
您知道西亚和悦免费租借的服务项目如何办理租用手续吗?
知道
不知道
请您在商品、休息区、服务项目方面帮助西亚提供1-2条建议,帮助我们进步,万分感谢! (填空题)
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