突发事件基础知识培训测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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项目名称
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房屋返涌被泡应报突发事件说法正确的是?
A.按照事件涉及财产损失金额级别报送
B.按照一级突发事件报送
C.如返涌被泡没有产生财产损失可以不进行报送
计划性的停水无需报送突发事件需满足,提前对客通知多少小时?
A.24
B.36
C.48
D.72
业主在家自然死亡需要报突发事件吗?
A.需要报送,按照3级报送
B.需要报送,按照1级报送
C.需要报送,按照二级报送
万御员工在非工作场合发生的突发事件,应由谁来报送突发事件?
B.项目报事人
D.项目主管
A.该员工归属部门的报事人报送
各项目突发事件报事权限最多可以设置几人?
A.2
B.3
C.1
收到4009呼叫中心?星投诉单需要报送突发事件,要求多少小时内上报不算瞒报?
A.3星以上(包含3星);1小时内
B.4星、5星;24小时内
C.4星、5星;1小时内
项目除突发事件报事人能了解项目报送突发事件信息外,项目如需知晓和阅览突发事件,需开通哪个权限?
A.推送权
B.报事权
C.管理员权限
T类产品故障或客户投诉、涉及个人信息的事件需在突发平台报送几级突发事件?
A.三级
B.一级
C.按照分类进行级别报送
电梯类突发事件主题规则?
A.城市+阵地编号+项目名称+电梯困人/电梯故障/电梯停梯+事件
B.阵地编号+项目名称+楼栋单元+电梯困人/电梯故障/电梯停梯+事件
C.城市+阵地编号+项目名称+楼栋单元+电梯困人/电梯故障/电梯停梯+事件
若遇组织变更,部分项目在平台中没有 或 代其他项目报事,需要在哪里备注清楚
A.核心信息中说明
B.详细信息中说明
C.主题中说明
“电梯类突发事件” 禁止选择“”暂无责任方归属,如:因暴雨导致电梯进水停
梯—选择“?” 、因市政停电/闪断—选择“?’’
A.物业公司;第三方人员”
B.甲方;第三方人员
C.第三方人员;第三方人员
电梯类突发事件照片上传原则
A.照片需带水印(助英台);现场照片(困人或故障)
B.照片需带水印;
电梯类突发事件-事件结束关闭上传事件相关照片需供方提供助英台水印相机拍摄的?报告
A.加盖公章的事故原因
B.电梯故障报告
C.整改措施报告
突发事件已经申请结束,审批流程可通过点击“审批流程”-点击“待审”-点击“审批记录”查看
事件如有人评论,需在1小时内完成回复动作

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