1. 【单选题】 A店同事热小风11月15号入职，( ) 开始享受当季度购买60%的( )的额度
A. 11月16号, 750元
B.11月16号, 1500元
C. 12月1号, 750元
D.12月15号, 1500元
2. 【多选题】服区商品快速维护方法,重点需关注整理()
A.空衣架
B.掉落的商品.
C.外露于货架的商品
D.非同品类的商品
3. 【单选题】 服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务。( ) 服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。
A.关注式;紧跟式
B.自助式;互动式
C.互动式;关注式
D .关注式;互动式
4. 【单选题】 是指必需品分区放置,明确标示,方便取用
A.以整洁、干净的店堂环境来迎接顾客。
B .总是确保仓库与生活区的整洁有序。
C .我们总是以最短的时间完成顾客的吩咐。
D .我们总是从容不迫,以使得顾客在店里也能毫不拘束、从容不迫。
6. 【多选题】以下哪些是属于顾客进出门店一刻时同事要做的关键动作?
A.欢迎问候
B .保持距离
C .检查商品
D .道谢送别