T4贵宾室调度岗位手册线上测评
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进港航班未接到旅客
反馈接待方,询问接待方是否能联系旅客或者提供客人电话
致电旅客,了解所在位置
安排外场人员前往候机楼将旅客接回
要客信息的保密
不泄露旅客行程信息
不在移动电话、邮件中传递警卫航班信息
可以通过微信传达
开票系统异常
重启电脑
检查税盘USB借口是否松动
联系海峡税控负责人
在疫情期间厅房的客座率不能高于厅房座椅的多少
75%
50%
30%
80%
一次性医用外科口罩几小时更换一次
4
5
6
8
打印机异常处置报备班组并联系打印机维修人员进行维修
是
否
调度保险柜现金每晚不超过1000元
是
否
地勤公司值班电话5708220
是
否
调度岗位危险源是要客信息泄露
是
否
每月最后一天发送当月发票验旧
是
否
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