全家享业务测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
部门
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姓名
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全家享套餐79元套餐,2022年2月更改了套餐内容,更改后的套餐有( )G流量300分钟通话。
A、15
B、10
全家享套餐79元套餐,赠送( )M光宽带。
A、100
B、200
C、300
全家享套餐79元套餐,赠送( )张副卡享受优惠。
A、1
B、2
C、3
全家享套餐99元以上套餐,赠送( )张副卡享受优惠。
A、1
B、2
C、3
全家享套餐99元套餐,套餐有( )G流量300分钟通话。
A、15
B、20
全家享套餐99元套餐,赠送( )M光宽带。
A、100
B、200
C、300
全家享套餐99元套餐,赠送( )张副卡享受优惠。
A、1
B、2
C、3
办理全家享套餐活动,不同的档位套餐消费可享不同的家庭产品优惠,其中79元赠送( )元家庭产品,99元赠送( )元家庭产品,129元赠送( )元家庭产品。
A、15 30 40
B、25 30 40
C、15 25 30
办理全家享套餐活动,不同的档位套餐消费可享不同的家庭产品优惠,其中室内安防摄像头产品( )元/个,室外安防摄像头产品( )元/个,智能组网WIFI6( )元//个。
A、10 15 15
B、10 10 15
C、15 15 20
办理全家享套餐活动,套餐内含全国亲情网权益,全国亲情网权益可添加( )个亲情号。
A、1
B、2
C、3
办理全家享套餐活动,套餐内含全国亲情网权益,添加赠送的亲情号个数后,若用户还想添加亲情号需额外付费,其中省内( )元/个、省外( )元/个。
A、1 1
B、1 2
C、2 3
全家享套餐活动赠送的智能安防摄像头分室内、室外两种,室内摄像头赠送( )天云存储;室外摄像头赠送( )天云存储。
A、15 15
B、7 15
C、7 30
5G全家享礼包合约中,宽带必须通过礼包办理,即使客户套餐内有500M宽带,但选择了300M的礼包,带宽也是300M,已办套餐型宽带的客户需通过“宽带续费”转为礼包宽带。( )
A、对
B、错
全家享套餐活动合约到期后硬件和电视等需要自行取消么?( )
A、需要
B、不需要
全家享套餐活动这里的摄像头可以办多个吗?还是只能办一个?( )
A、可以办理多个,但多出部分需额外扣费
B、不可以办理多个。
客户原来已经有宽带,合约没有到期的,现在转全家享受套餐,是把原来退了,再办新的,还是直接续费就行。
A、直接续费就行
B、把原来退了,再办新的
装维上门前可提前查询用户手机号是否可以办理全家享活动,需要提前下载( )APP进行查询,或让用户下载中国移动APP,查询用户近5个月(去掉一个高、去掉一个最低)的平均消费即可。
A、收入宝
B、和伙伴
C、以上都可以
全家享套餐活动办理副卡,副卡减免10元/张,但必须保证每月完成( )。
A、一次通话、或产生300M流量
B、一次通话
C、产生300M流量
室内摄像头一个手机号最多可以办理( )个,室外摄像头一个手机号可以办理( )个。
A、4个 6个
B、5个 6个
C、3个 5个
装维随销办理全家享活动,支撑上门随销办理,需要得工具有( )。
苹果手机和伙伴、身份证读卡器(小白盒)、空白电话卡
B、安卓手机和伙伴、空白电话卡
C、安卓手机和伙伴、身份证读卡器(小白盒)、空白电话卡
现您到刘女士家维修宽带,入户前查询了一下用户近5月平均消费为88元,检查用户网络,发现用户路由器老旧影响网速,您讲如何为用户推荐更改全家享套餐活动?
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