浙江萧山医院国际母婴中心门诊满意度调查

亲爱的朋友：您好！

为了解门诊工作人员的服务情况，不断改进我们的服务品质，进一步提高门诊服务质量和水平，感谢您根据情况在以下项目中进行打分。满意5颗星，较满意4颗星，一般3颗星，不太满意2颗星，不满意1颗星。非常感谢您的参与！

您入门诊时护士是否有站立主动迎接微笑服务

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对门诊护士的服务态度是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

护士在做各项检查、治疗前护士是否征得您的同意，是否解释目的及注意事项

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对门诊护士的技术水平是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

抽血，做心电图，胎监等护士是否核对您的姓名等信息

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

当您就诊时，护士是否指引并陪同您去相应诊间

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

当您有疑问询问时时，护士是否有详细耐心解答

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对门诊的舒适安全卫生情况是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对VIP门诊整体就医流程是否方便满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对VIP门诊B超的检查等待时间是否满意

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您认为本门诊需改进的有（可多选）

医疗技术

护理服务

工作流程

服务态度

门诊环境

在就诊期间您最满意的事，是：

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在就诊期间您最不满意的事，是：

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您对门诊护士的工作还有哪些意见和建议：

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