医院咨询【医护人员】

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1.您的年龄是:
A.20-30岁
B.30-40岁
C.40-50岁
D.50岁以上
2.您的职称是:
A.医护人员(各科医生护士)
B.医学技术人员(各种技术员工,含检验、影象、药剂、口腔技师、康复治疗师、医疗器械维护人员、眼视光验光师、药学技术人员)
C.医院行政管理人员(包括医疗、教学、科研、预防和行政管理工作人员,比如财务、文秘、档案、总务等部门的人员)
D.后勤工作人员(比如保安、食堂工作人员、保洁员等)
3.您的工龄是:
A.5年以下
B.5-10年
C.10-20年
D.20年以上
4.对于医院智能咨询工作,您:
A. 长期从事这方面工作
B. 偶尔接触过这方面工作
C. 听说过但没有接触过这方面工作
D. 完全没听说过相关工作
5.您所在医院现有的咨询方式有【多选】:
A.线上资源(比如网页、公众号、论坛等)
B.线上人工(与线上咨询医生交流)
C.线下咨询(医院前台、医院挂号处)
D.线下AI咨询(比如智能机器人)
您觉得患者诊前医疗信息咨询(如挂号、导诊、分诊台分诊等咨询)未来的发展方向是:
A. 将完全依赖AI人工智能完成
B. AI人工智能将与线下人工通道长期并存
C. 将完全依赖人工完成
7、对于患者使用线上智能机器人医生自行预诊断,您认为这:
A. 有必要,且诊断比较准确
B. 有必要,但准确性有待提高
C. 没有必要
8、面对面问诊结束后,您遇到的大多数患者会:
A. 向您提问接下来应该去哪儿或去干什么(如缴费、取药等)的有关就诊流程的问题
B. 未向您提有关就诊流程的问题
9、您觉得医院内的AI智能机器人是否能有效回答此类有关就诊流程、地点的问题:
A. 是
B. 否
10、如果病人的诊疗无需复查(如感冒),您觉得是否需要为他提供后续线上服务?
A. 是
B. 否
10-1、以下您觉得最合理的后续服务是:
A. 使用线上AI,根据病人的电子病历进行答疑
B. 使用线上人工,根据病人的电子病历进行答疑
C. 线上AI先根据病人的电子病历答疑,若病人没有得到满意答复,可随时切换线上人工答疑
D. 直接与问诊医生取得再次联系
E. 其他【请备注】
10-1、您觉得最合理的后续服务是:【请备注】
    ____________
11、如果患者的诊疗需要出院疗养、定期复查(如癌症等慢性病),您觉得医院是否有必要对这类病人的离院自我康复提供后续服务保障?
A. 是
B. 否
11-1、以下服务您觉得哪些能为医生和患者提供更便捷的定期复查体验【多选】:
A. 通过短信、公众号等方式,智能提醒患者下次的复查时间、复查注意事项以及离院自我疗养期间的注意事项
B. 提供线上AI服务,随时回答病人的相关疑问
C. 提供线上人工服务,为病人提供保障
D. 对癌症等重大病例,必要时,家属和患者可直接与主治医生取得联系
E. 其他【请备注】
11-2、您觉得能为医生和患者提供更便捷的定期复查体验是【请备注】
    ____________
12、在遇到有发病记录的急诊患者时,AI智能利用患者电子病历发病和健康数据,并提前给您发送分析结果。您认为这:
A. 能提高急诊效率,并有较高的可行性
B. 能提高急诊效率,但可行性并不高
C. 没有必要,有较高的可行性
D. 没有必要,且可行性并不高
13、您希望未来的医院智慧咨询工作【多选】:
A. 普及家庭生活健康助手,让患者更好地了解自身健康状况
B. 加强医院智能导诊机器人的应用
C. 加强线上智能医生答疑的专业性和针对性
D. 其他【请备注】
13-1、您希望未来的医院智慧咨询工作【请备注】
    ____________

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