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一名驾驶员良好的素质是企业形象展示的重要窗口，作为一名驾驶员出车前我们不妨先问自己几个问题？（多选题）
A.车辆情况，我检查了吗？
B.需要的证件，我带上了吗？
C.老司机，能力强，撒撒问题都能应付！
D.路况，我熟悉吗？
E.天气，我关注了吗？
F.武汉天气太热了，短裤、凉鞋就可以；
G.联络方式，我有吗？
驾驶员标准工作流程包括（ ）环节：（多选题）
A.出车前
B.出发前
C.行车中
D.抵达后
E.回场后
驾驶员出车前需完成那些车辆外观的检查工作？（多选题）
A.车身清洁完好；无明显剐蹭碰撞痕迹
B.玻璃洁净、透亮、无破损、无遮挡物、升降自如
C.车辆牌照 清洁平整，无污渍，车辆牌号清晰、悬挂端正、无遮挡物、反光物
D.车灯 齐全清洁明亮 功能完好有效
E.轮胎 轮毂盖 胎面无过度磨损，轮毂盖齐全完好，洁净光亮
驾驶员出车前需完成那些车内环境的检查工作？保持车内整洁、空气清新（多选题）
A.驾驶室、仪表台仪表板
B.车门开关
C.座椅
D.安全带、锁扣
E.后风挡玻璃
F.车厢地面
G.行李箱
乘客携带行李乘坐汽车时，驾驶员应当（ ）（单选题）
A.主动协助帮助乘客放置行李；
B.让乘客自己放置行李；
C.需让站点管理人员放置行李;
D.额外收取行李运送费
汽车驾驶员在运营过程中，行驶线路和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（ ）（单选题）
A.让乘客下车；
B.按乘客意见行驶；
C.按自己意见行驶；
D.向公司管理人员求助
在运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等需确需改变行驶路线时，汽车驾驶员应当（ ）（单选题）
A.向乘客提前解释；
B.直接绕行；
C.免收绕行距离的费用；
D.到目的地后再解释
汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求行驶的路线与地图导航软件规划的线路不一致时，应当（ ）（单选题）
A.终止服务；
B.尊重乘客意愿;
C.加收服务费;
D.仍按地图导航软件规划线路行驶
汽车驾驶员接到派车单出车后，如遇乘客未按约定时间到达上车地点，且无法取得联系时，驾驶员应（ ）（单选题）
A.直接离开；
B.继续等待；
C.与业务调度联系，经同意后方可离开；
D.给乘客留言后离开
商务车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候提醒乘客，是否系安全带（ ）（单选题）
A.根据乘客意愿自主选择是否系安全带；
B.提醒乘车系好安全带，坐稳扶好；
C.驾驶技术一流，系不系都没有关系；
D.以上答案均可