10000号装宽带考核对象是（ ），考核金额是每单（ ）元
A.支局长；100
B.片区长；100
C.支局长；50
D.片区长；50
因对揽收酬金有疑问发起易问单时，应选择
A.业务集中处理中心
B.现场宽带集中受理
C.综合支撑服务台
白天8:30-17:30，社区经理专线值班电话为
A.8880003
B.6666600
C.8789112
支局长或包片商未能在收到随销费用（ ）个工作日之内完成全额发放的，按每人次（ ）进行考核
A.3；200
B.4；200
C.5；200
D.6；200
处理投诉工单需要登陆贵州服保运维，登陆时选择
A.电子运维
B.政企装移
C.服务保障
D.智慧营维
以店包片装维人员在包片商任务完成情况下，随销未完成是否进行考核
在无资源宽带处理流程中，社区经理从服保系统申请退单后必须
A.通知受理网点
B.对用户做好解释
C.通知支局长
D.打电话催促退单
着装规范“两必须”指的是必须着统一工装和
A.统一佩戴工号牌
B.统一戴安全帽
C.统一佩戴铭牌
D.统一携带工具包
查看用户投诉的内容与相关信息，重点关注受理时间和工单总时限，接到工单第一时间处理，严禁处理超时，每超时一单考核
A.100元
B.200元
C.300元
D.400元