社区型购物中心消费者购物习惯与需求调查问卷

尊敬的顾客:

您好！感谢您在百忙之中抽空完成我们的问卷！本次问卷是基于学术研究上的信息收集，旨在研究保定市东三环万达广场社区型购物中心消费者的购物习惯与需求特征，以保证今后可以为您带来更好的服务！本次调查将会对您提供得所有信息进行严格保密，所有回答仅用于统计分析，您只需要根据自己的实际情况进行填写。衷心地感谢您的配合！

一、基本信息

1.您的性别

女

男

2.您的年龄

18岁以下

18~30

31~40

41~50

51~60

60以上

3.您的月收入

暂无收入

3000元以下

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

4.您的学历

高中、中专及以下

高职、大专

本科

硕士及以上

二、消费习惯

1.您通常一周去购物中心的次数

0次

1~3次

4~7次

7次以上

2.您去购物中心消费的时段

周末或节假日白天

周末或节假日晚上

周一到周五下班以后周一到周五中午休息时间

周一到周五工作时间

其他工作时间

3.您去购物中心消费的陪伴人群

自己

朋友

同事/同学

对象/配偶

父母/孩子

4.您在购物中心平均每次花费约多长时间

1⼩时左右

2⼩时左右

3⼩时左右

3⼩时以上

5.您去购物中心通常是为了

购物

餐饮

看电影、K歌等娱乐

美发、足疗等服务

亲子活动

随意走走

会友

其他

6.您去购物中心最常消费的东西是

衣服鞋帽

化妆品护肤品

箱包

黄金珠宝及手表

电子产品

儿童服饰及娱乐

家居用品

餐饮

休闲娱乐

7.您选择该购物场所主要考虑的因素是

交通方便

休闲娱乐、餐饮、购物综合一站式解决

知名度高

经营的商品齐全

促销活动

服务态度好

其他，请注明 _________________

8.您在购物中心平均每次消费情况是

200元以下

200~800元

800~1000元

1000元以上

三、消费者体验

1.请您根据自己的经历和感受，对万达广场购物中心的服务作出评价

购物环境好 ★ ★ ★ ★ ★

提供的服务设施齐全、便捷 ★ ★ ★ ★ ★

服务人员训练有素、态度热情有礼 ★ ★ ★ ★ ★

我对停车场、咨询台服务态度感到满意 ★ ★ ★ ★ ★

我对安全管理、保安服务感到满意 ★ ★ ★ ★ ★

2.请您根据自己的经历和感受，对万达广场购物中心的便捷度作出评价

到达购物中心的交通便捷、时间短 ★ ★ ★ ★ ★

购物中心停车很方便 ★ ★ ★ ★ ★

购物中心为我提供了便捷的线上购物渠道 ★ ★ ★ ★ ★

购物中心为我提供了便捷的支付服务 ★ ★ ★ ★ ★

购物中心为我提供了便捷的售后服务 ★ ★ ★ ★ ★

我能及时地获取购物中心的相关讯息 ★ ★ ★ ★ ★

3.促销活动中什么优惠对您来说更有吸引力

打折

满额返券

抽奖

赠礼

满额省现金

会员专享优惠

4.促销活动中您最在意的是

优惠力度

参与促销品牌数量

促销商品质量

售后服务

5.您愿意参加的活动类型

亲子活动

时装秀

主题展览

宠物主题

明星见面会

趣味游戏

6.请您根据自己的经历和感受，对万达广场购物中心的活动作出评价

对促销活动中购买的商品质量感到满意 ★ ★ ★ ★ ★

对促销活动中购买的商品价格感到满意 ★ ★ ★ ★ ★

促销活动中总能够买到想买的商品 ★ ★ ★ ★ ★

我觉得购物中心组织的促销活动丰富有趣 ★ ★ ★ ★ ★

7.您希望万达广场购物中心增加哪些品类？

男装

女装

鞋包

潮牌

珠宝配饰

化妆品

小吃及茶饮甜点

童装童玩

国际大牌

22题 | 被引用5次

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