金牌店长训练营随堂一测2

门店名称

____________

姓名

____________

处理公关危机的5S原则：

____________

处理顾客投诉的五大原则：

____________

正确处理顾客投诉的五大步骤：

____________

（多）在提炼产品卖点时，运用的USP（独特的销售主张）原则包含以下

A.给顾客带来利益点（好处）

B.与竞争对手有独特差异

C.对优势具有支持点

D.有足够的促销力、打劫客户购买

以下关于陈列逻辑表述正确的是

A.主推品：需求曝光度低—一级推荐区

B.引流品：需求曝光度中 —二级推荐区

C.主销品：需求曝光度中— 二级推荐区

D.引流品：需求曝光度低 —三级推荐区

（多）以下属于成功卖点的评判标准4C：

A.简洁

B.聚焦

C.持续

D.一致

8题 | 被引用0次

使用此模板创建