商户满意度调查问卷

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对商场内照明开关时间合理性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对商场指引系统的数量和设置位置的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对指引系统适宜性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对广场推广活动力度及顾客引流等的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对广场促销宣传支持方面的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对保洁洁人员的着装、仪容仪表的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对公共卫生间/垃圾桶的保洁及异味处理的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对公共区域（室内）清洁程度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对公共区域（室外）清洁程度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对工程维护与维修人员服务态度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对工程维护与维修人员专业技术水平的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对工程报修及时性（报修后15分钟到场）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对停车场管理及收费的总体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对广场内的公共秩序和安全性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对沟通和投诉途径的明确性和便捷性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对广场的品牌招商服务（招商过程服务、其他品牌引进合理性等）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对商场招商业态补充的品类建议，希望商场增加什么形式的体验业态

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对咨询与投诉受理人员的沟通和协调能力的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对营运对接人员的工作态度和协调能力的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

针对商户经营状况和面临的问题，主动沟通并及时采取措施加以改善

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

对广场的经营氛围营造（音乐播放、信息播报等）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

不满意项请具体指出

您对本商场商业管理和服务状况总体建议：

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