你认为对企业内的冲突：
A.都有必要进行管理
B.无法全部管理，只要看到就会处理
C.大多数可以忽视，只管理重要的冲突
你对冲突的态度：
A.冲突是负面的，因此要严加控制
B.该处理就处理
C.合理保持冲突水平，鼓励建设性冲突
在冲突预防中，你对员工的个人处事风格、员工之间搭配和员工与岗位的搭配：
在处理与别人的冲突时，你会：
A.直接而紧急地处理
B.先弄清对方的想法
C.先反省自己，再弄清对方的思路，发现解决的办法
对于内部价值观的统一问题，你会：
A.觉得束手无策
B.尽量统一价值观来减少冲突
C.用文化来统一价值观，也鼓励不同意见的创新
对一些无法解决或者问题严重的冲突，你会：
A.暂且搁置，等待时间的缓冲
B.采取相应的隔离措施
C.如果冲突无法解决，只能严肃处理冲突主体
当同一部门的两个成员发生激烈冲突时，你的处理方式：
A.回避
B.找这两个人谈话
C.将这两个人调开，其中一人安排到其他部门
面对一触即发的紧张局面，你的协调方式：
A.马上着手解决矛盾
B.分别进行单个沟通
C.着眼于冲突的感情层面，先不急于解决问题
当发生冲突时，如果自己有错，你会：
A.保全自己的颜面
B.淡化自己的错误
C.有原则地迁就对方，化解冲突
在制定激励政策、福利政策与绩效考评时，你是否关注公平、平等：
A.没有刻意关注
B.有所关注
C.十分关注，因为员工的不公平待遇往往是冲突的根源