客服部-2月考核(飞利浦)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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足浴桶不能加入什么使用?()
A、60度的热水
B、粉末状的药粉
C、网布药包
D、醋
膝盖按摩器开机默认加热到多少度?
A、20℃
B、35℃
C、50℃
D、65℃
属于黑色筋膜枪描述正确的是( )
A、全金属机身
B、可以在腹部使用
C、有压力反馈显示
D、可以运动后使用
按摩披肩有几种按摩力度?
A、3
B、4
C、5
D、6
按摩眼罩每个挡位工作几分钟后会自动关机?
A、12
B、15
C、18
D、21
属于筋膜枪使用描述错误的是( )
A、可以在腿部使用
B、可以在腹部使用
C、可以在膝盖使用
D、可以在头部使用
气囊按摩眼罩有几种模式?
A、3
B、4
C、5
D、6
颈枕开机默认什么模式?
A、低转速,舒缓模式
B、低转速,护颈模式
C、高转速,活力模式
D、高转速,唤醒模式
足浴桶清洁保养时不能用什么清洗?()
A、酒精
B、醋
C、稀释剂
D、漂白剂
头部按摩器充满电指示灯亮什么颜色?
A、黄色
B、橙色
C、红色
D、青色
请列出3101L膝盖按摩器的卖点。(不少于3点)
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请说明按摩披肩出现单边或双边不工作的原因,及引导使用方法。
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请列出富润单个订单包含主商品和赠品登记退货的步骤。
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用户已经寄回3101F足浴桶换货但仓库缺货,如何与用户解释和处理?(请原话描述)
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用户收到按摩眼罩使用后表示有异味不安全,如何与用户解释和处理?(请原话描述)
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用户进线反馈需要开专票,需要如何引导?如开普票如何引导?
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