A10扫地机的续航时间大概多久？
A、扫地模式40min，拖地模式60min
B、扫地模式60min，拖地模式80min
C、扫地模式120min，拖地模式130min
D、扫地模式130min，拖地模式150min
VX100的续航时间是多久？
A、25-30min
B、30-40min
C、40-60min
D、60-120min
HS300水箱容量是多少？
A、150ml
B、160ml
C、180ml
D、200ml
A10扫地机具有以下哪一些卖点
A、视觉导航系统4.0，从容洞悉全局，更精准，不迷路
B、扫、吸、拖、倒、包 智能清洁5合1，超省心，更自由
C、配置超声波地毯识别功能
D、薄机身，强越障，清扫顺畅
RZ100具有以下哪一些卖点？
A、超声波加湿，雾气细腻
B、便携上加水
C、5档雾量随心调
D、缺水安全保护，整晚加湿无担忧
客户购买了一台RZ100，反馈加湿器雾量少/不出雾，请你协助排查
A、产品为蒸馏式加湿，出雾口出来的是75℃左右的热雾（与超声波加湿的雾气显示有区别），当环境温度偏高，且产品使用档位为一档、恒显和轻柔模式时，雾气不明显，误认为雾小或不出雾
B、加湿器的水垢较多，影响出雾量，按步骤清洗水槽、发热体和发热体盖的水垢后即可解决
C、底座底部进风口堵塞，影响出雾量，引导客户清除底座底部和周边不能用软毛巾、地毯或绒布类纺织物，确保产品底部和周边无干扰物
D、刚开机加热时间不够，提醒客户机器开机后需等待加热几分钟以后才会开始出雾，正常现象
用户购买了一台VX100，反馈产品拆包后不开机，请你协助排查
A、检查开机电量是否不足，电量不足情况下闪红灯
B、建议收到机器后先将机器进行充电，充满电状态显示三格蓝灯
C、检查手柄是否松动，重新压紧
D、检查净水箱内水量是否已使用完，使用完后请及时增加清水
A10扫地机的集尘站作用是用来装垃圾灰尘，除此之外，没有其他作用
A10扫地机的超声波地毯识别功能，主要带来的作用是：拖地模式下，自动避开地毯，避免打湿地毯，扫地模式下，开启智能增压模式，深层清洁毛毯
RZ100是一款蒸馏加湿器，运用热蒸馏原理产生水雾，起到高温杀菌的作用，使用时也需提醒用户注意安全，避免烫伤
HS300具有双蒸汽开关，可点动控制，也可自动出汽
VX100使用时想要知道机器的状态，主要看显示灯，绿灯代表干吸模式，蓝灯代表湿拖模式
客户购买了一台A10扫地机器人，反馈一直配置不上WIFI，请你协助客户处理
客户想要购买一款熨烫机，你推荐了HS300给客户，请写出它的卖点以及注意事项
由于目前维修仓暂无法支持维修，客户有一台加湿器已过保联系我司售后处理，此时根据平台售后政策，你应如何为客户解决问题，写出具体的解决流程。
客户因质量问题寄回一台吸尘器进行售后换货，查询客户快递单号显示已签收，但我司仓库仍迟迟未有登记签收入表，后续应如何跟进处理，写出具体的解决流程。
客户购买我司商品后，反馈收到的只有配件，并未收到主商品，因此客户想退款，此时你通过富润查询到此单为仓库拆单发出，一个订单有两个寄出的物流单号，此时你应该如何安抚以及处理?请给出具体话术。