客户接待规范:核对身份信息,耐心解答,首次检查客户添加患教微信,扫描二维码填写初步问诊,建档病例后与客户确认签字;打印患者标签 份。
引导完成屈光客户术前检查和复查项目,术前检查者发放 ,请客户依据顺序完成检查。
A.门诊屈光手术患教工作指引单
B.门诊屈光手术术前检查指引单
眼底视网膜激光治疗、视觉评估等眼科特殊检查干预客户,引导至眼综合区前台进行交接,其中视觉评估使用 交接,激光治疗使用口头交接。
手术当天,术前至少提早 小时备好手术病例并检查完整性,按客户抵达时间发放顺序手牌,引导有序进入手术室并交接病例。
整理术后一月,半年,一年客户,微信提醒来院复查时间。
归档病例完成要求,下列顺序分类装订装于病历外袋内,正确的顺序是:
A.1.病史手册;2.眼部图文报告;3.门诊屈光手术术前检查指引单;4.术前小结;5.门诊屈光手术安全检查单;6.手术设备打印报告
B.A.1.病史手册;2.眼部图文报告;3.术前小结;4.门诊屈光手术安全检查单;5.门诊屈光手术术前检查指引单;6.手术设备打印报告
加工镜架到货后由 岗位的工作人员,第一时间检测并登记好
A.视光门诊初检班
B.视光门诊柜台班
C.视光门诊塑形班