在网约车兴起的环境下，传统出租车该如何发展

亲爱的朋友：

您好！我们是商学院的学生，如今传统出租车垄断市场的时代彻底结束，为了探究其原因从而更好地利用“互联网+”、大数据等推进传统出租车的发展，我们特地开展此次问卷调查。您的回答对于我们的工作非常重要。请根据您的真实想法做出选择。我们承诺对您的信息予以保密。衷心感谢您的参与！

您的性别是？

男

女

您的年龄？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁以上

您目前从事的职业？

在校学生

企业单位职工

企业单位管理人员

事业单位工作人员(科教文卫体)

机关单位工作人员

个体户

无业(失业)人员

离退休人员

自由职业者

其他

您平常打车的频率？

每天

每三天一次

每星期一次

每个月一次

几乎不打车

其他

大多数情况下，您打车出行的时间？

08:00--12:00

12:00--14:00

14:00--18:00

18:00--21:00

其他时间

大多数情况下，您打车的费用是？

10元及以下

11-20元

21-30元

30元以上

您一般会在什么状况下打车？(多选，最多三项)

不认识目标地点路线

节省出行时间

没有出行工具

公共交通人多拥堵

周边公共交通服务比较遗乏

其他状况

您通常以哪种方式打车？(多选，最多三项)

地铁、火车站等站台搭乘已候出租车

商业街路边等空车随叫随停

电话呼叫出租车

APP预定网约车

其他

您一般都使用什么打车软件？（多选）

T3出行

高德/腾讯地图

美团打车

微信/支付宝等打车小程序

其他（哈啰，花小猪等）

您是通过什么渠道了解到打车软件的？（多选）

别人介绍

网络报刊

司机介绍

其他渠道

您使用打车软件的原因是什么？

方便快捷

有优惠，省钱

赶潮流

其他

您在使用打车软件时看重哪些方面？（多选）

看重品牌，只在特定平台打车

看重服务，仅选择快享或专车级别

看重价格，选择更具性价比

看重接驾速度，勾选多种车型

看重安全性，选择可靠平台

其他

现在的打车软件还存在哪些让您顾虑的地方？（多选）

泄露个人隐私

定位不准确

司机线路不熟

存在安全隐患（遇到黑车等）

不能使用现金交易

长时间没有司机接单

偏远地区打不到车

其他

对比过去，您是否因为有了打车软件而影响了您出行方式的选择？

是，影响很大，以前出行不经常打车，现在经常打

有影响，现在出行会考虑打车

没影响，跟以前一样

一直都是打车

您认为打车软件的发展前景如何？

很好

较好

一般

不好

很差

您一般选择打车的方式？

传统出租车

网约车

传统出租车和网约车

不打车

您不愿意/不需要打车的原因是？（多选）

所在地区不方便打车

习惯自驾

习惯公共交通（地铁，公交等）

打车不够安全

打车费用高

不满意打车服务质量

其他

请您对传统出租车做满意度评价

司机质量（安全指标） ★ ★ ★ ★ ★

车辆规范化管理（安全指标） ★ ★ ★ ★ ★

司机态度（服务质量） ★ ★ ★ ★ ★

车内环境（服务质量） ★ ★ ★ ★ ★

价格合理度 ★ ★ ★ ★ ★

接驾速度 ★ ★ ★ ★ ★

请您对网约车做满意度评价

司机质量（安全指标） ★ ★ ★ ★ ★

车辆规范化管理（安全指标） ★ ★ ★ ★ ★

司机态度（服务质量） ★ ★ ★ ★ ★

车内环境（服务质量） ★ ★ ★ ★ ★

价格合理度 ★ ★ ★ ★ ★

接驾速度 ★ ★ ★ ★ ★

考虑到之前滴滴的下架，您认为当前传统出租车/网约车还有哪些地方需要加以规范？

（开放题）

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