政策优化测试题-调查问卷模板-问卷网

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1、渠道经理落实“711”3个规定动作是什么？

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2、129及以上套餐用户降挡至79套餐如果用户之前有两张副卡，那刚好就收79元;如果之前是3张副卡，那收取( )元 [单选题】

A、79

B、89

C、99

3、用户办理畅享79套餐+2张副卡和办理一个10元月租型,没有减免副卡费，收费（）元；若减免了两张副卡则收费( )元 [单选题】

A、89、79

B、99、59

C、79、69

4、用户办理79套餐不办月租型+2张副卡,月初收取套餐费59，月末执行保底( )元 [单选题】

A、99

B、79

C、89

5、融合受理时长目标（）% [单选题】

A、75%

B、80%

C、85%

6、融合受理差错目标（）% [单选题】

A、4%

B、5%

C、8%

7、城区金牌厅权重占比（）%（）%（）% [单选题】

A、40%、30%、30%

B、45%、30%、25%

C、40%、35%、25%

8、农村金牌厅权重占比金牌（）%泛渠道金卡（）%基础宣传覆盖（）% [单选题】

A、60%、25%、10%

B、70%、20%、10%

C、75%、10%、15%

9、坚持规范“实名制”入网动作（）

A、录视频、盖手印:引导用户规范录制视频，必盖3个手印:

B、无需比对、必答字:比对用户签名与身份证信息，严禁出现入网协议无用户签字、签字不全、签字错误:

C、必比对、必答字:比对用户签名与身份证信息，严禁出现入网协议无用户签字、签字不全、签字错误:

D、不下载、不注册:严禁在用户不知情情况下下载非电信APP:严禁为用户注册各类平台账号:严禁在用户不知情下获取用户验证码:严禁贩卖用户号码或验证码非法获利:

10、合法合规:实名制通诈坚持做好（）

一看”:营业厅四类公告、四类台卡、一张海报是否张贴展陈到位

“二讲”:为用户办理号卡时，营业员要当面提醒用户不要私下转让号卡

“三圈示”:为用户办理号卡时，营业员要在登记单、入网协议上圈示防诈内容的关键信息

一看”:营业厅四类公告、四类台卡、一张海报是否张贴展陈可不到位

政策优化测试题