您的年龄:(单选)
18岁;
18-25岁
25-35岁
35-50岁
51-65岁
66岁以上
您的月消费水平:(单选)
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是通过哪些渠道了解到智慧零售:(多选)
实际进店接触
自媒体推送
线上广告
报刊书籍
朋友种草
您认为智慧零售应该具有哪些方面:
以消费者为核心 ★ ★ ★ ★ ★
商品实现数字化监管 ★ ★ ★ ★ ★
智能的实体门店 ★ ★ ★ ★ ★
线上购物平台 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统商超,智慧零售在消费者体验管理方面改进的认可度:
深度的会员机制 ★ ★ ★ ★ ★
消费特征刻画 ★ ★ ★ ★ ★
推荐类似产品 ★ ★ ★ ★ ★
用户需求定制 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统商超,智慧零售在商品管理方面改进的认可度:
生鲜产品信息展示 ★ ★ ★ ★ ★
商品信息溯源查询 ★ ★ ★ ★ ★
商品货位信息导航 ★ ★ ★ ★ ★
商品售后保障平台 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统商超,智慧零售在线下门店环境方面改进的认可度:
缩小规模,精细管理 ★ ★ ★ ★ ★
提高服务人员专业素质 ★ ★ ★ ★ ★
设计顾客休息区域 ★ ★ ★ ★ ★
播放舒适音乐 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧零售有哪些不足:(多选)
担心用户数据泄露
智能设备操作不易
支付存在安全问题
商品价格可能偏高
偏爱传统商超购物
您去正大卜蜂莲花超市经常购买的商品有:(多选)
食品生鲜
酒水饮料
粮油调味
日化洗护
家用电器
服饰美妆
季节性、促销、特价商品
其他
您对正大卜蜂莲花超市购物的满意度测评:
距离远近: ★ ★ ★ ★ ★
交通便利: ★ ★ ★ ★ ★
价格因素: ★ ★ ★ ★ ★
商品品质: ★ ★ ★ ★ ★
种类齐全: ★ ★ ★ ★ ★
促销活动: ★ ★ ★ ★ ★
服务态度: ★ ★ ★ ★ ★
购物环境: ★ ★ ★ ★ ★
对于卜蜂莲花超市服务,您认为哪些方面要进行改善:(多选)
您经常还回去哪些连锁商超购物:(多选)
沃尔玛
家乐福
永辉超市
麦德龙
盒马
华润万家
大润发
联华超市
山姆
物美
其他
您认为像正大卜蜂莲花这类传统商超向智慧零售转型需要开发哪些方面:(多选)
线下自助智能结算
AR沉浸购物体验
同城物流配送
实现定制化商品
推出线上购物平台
您购买以下商品时会选择哪种方式:
| 便利店 | 传统商超 | 高端精品超市 | 仓储式会员店(如山姆) | 社区电商(次日达、自提) |
生鲜蔬菜水果 | | | | | |
零食速食饮品 | | | | | |
烘焙、甜品 | | | | | |
半加工熟食 | | | | | |
日用百货(纸巾、清洁、洗护母婴用品等) | | | | | |
美妆 | | | | | |
服饰家纺 | | | | | |
数码家电 | | | | | |
对于智慧零售的线上平台,您认为,以下要素的重要性:
节日主题活动 ★ ★ ★ ★ ★
推送促销信息 ★ ★ ★ ★ ★
发放优惠券 ★ ★ ★ ★ ★
拼单、团购活动 ★ ★ ★ ★ ★