感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
1、小哥派件时客户家中无人，电话联系联系客户后，客户要求明日再派送，此时小哥应如何操作？ （10.0分）
A.将快件放置客户处，无需带回明日进行签收即可
B.选择滞留7，然后带回网点明日派送
C.无需滞留，直接带回网点明日派送
2、小哥派送快件客户不在家，与客户联系后，客户要求放置物业处，小哥此时应该如何操作？ （10.0分）
A.规范代签，代签位置规范拍照
B.选择本人签收，快件所在位置规范拍照
C.无需签收，待客户拿到快件后，我们再签收
3、小哥异常任务处理时效是几小时？（丰源-工作台-异常件-异常任务）（10.0分）
4、一票快件从浦东新区转寄至宝山区，重量17KG，请问客户需支付多少转寄费用（10.0分）
5、一票快件从黄浦区转寄至黄浦区，重量23KG，请问客户需支付多少转寄费用（10.0分）
6、小哥派送快件客户本人不在家，但客户父母在家，把快件直接送给客户父母，规范代签就可以了，无需联系客户本人。（10.0分）
7、一小哥收件时订单还有5分钟超时，但去往客户处需要20分钟-30分钟，小哥未与客户联系为提升揽收及时率，直接将运单打出，再上门取件。此场景是否符合公司要求:（10.0分）
8、派送快件，收方本人无法签收时，小哥有电联客户并按客户要求派送至指定位置，且对代签位置进行拍照，客户投诉未收到可以反馈免责。（10.0分）
9、一票签回单快件，客户要求3张回单全部要签字，寄出时仅勾选签字，未放置3张回单，客户投诉回单未全部签回，责任由寄方承担。（10.0分）
10、小哥妥投快件时，按“客户声音”要求直接投递至丰巢，未电联客户，客户来电投诉会界定客诉责任。（10.0分）