六桂福成立于（）年，总部位于（），在黑、吉、辽、浙、粤、鲁、桂等省下设10家省级公司。
A. 2006；深圳
B. 2006；哈尔滨
C. 2002；深圳
D. 2002；哈尔滨
六桂福珠宝的400热线是（）。
A. 4008289366
B. 4008369288
C. 4008456288
D. 4008223666
黄金遇（）产生白斑，（）后恢复原样。
A. 汞，过火
B. 汞，清洗
C. 铅，过火
D. 铅，清洗
含金量大于999‰的黄金称（ ）
A. 足金
B. 千足金
C. 万足金
D. 3D硬金
探寻需求5W1H中的what代表什么（）
A. 买给谁
B. 为什么买
C. 买什么
D. 什么时候买
探寻需求5W1H中的how much代表什么（）
A. 买什么
B. 有预算吗
C. 买给谁
D. 为什么买
下面哪一个是封闭式问题？（）
A. 美女，想看点什么？
B. 您是想了解一下翡翠嘛？
C. 美女，刚刚去哪逛街了？
D. 您对这款货品哪里不太满意呢？
推荐产品的最好方法是（）
A. 多多拿出饰品给顾客讲解
B. 拿竞品作比较，贬低竞争品牌
C. 多试戴，少介绍货品
D. 利用NFABE法则进行推荐
FABE是建立在（）上的
A. 顾客的预算
B. 店内的货品
C. 顾客的需求
D. 店内的活动
22K金含金量是
A. 750‰
B. 585‰
C. 916‰
D. 990‰
佩戴铂金首饰不会过敏，通常因为（）。
A. 硬度相对较高
B. 熔点相对较高
C. 较为纯净
D. 白色的金属
（）是评价钻石品质的综合要素。
A. 4C
B. 产地
C. 物理性质
D. 火彩
在钻石销售过程中，( )色钻石在介绍中我们可以介绍为性价比较高，而且火彩较好，是业内人士的首选。
A. D-E
B. F-G
C. H
D. I-J
光线进入钻石内部时产生色散，再折射到钻石表面所形成五颜六色的光是什么光？
钻石4C分级制度由（）在1953年提出来的，现今包括我国也沿用这一标准。
A. GIC
B. NGTC
C. HRD
D. GIA
我们把透明无色-褐色钻石分为不同的级别，颜色从（）开始。
钻石与店面照明光线接触会产生（）三个光学的特性。
A. 荧光、闪光、亮光
B. 火光、微光、亮光
C. 火光、闪光、亮光
D. 火光、彩光、亮光
圆形明亮式切工是由（）个刻面按一定规律组成的。
A. 54或55
B. 55或56
C. 56或57
D. 57或58
HRD的中文全称为（ ）。
A.美国宝石学院
B.比利时钻石高层议会
C.欧洲宝石学院
D.国际宝石学院
GIA的中文全称为（ ）。
A.美国宝石学院
B.比利时钻石高层议会
C.欧洲宝石学院
D.国际宝石学院
NGTC的中文全称为（ ）。
A.国家黄金钻石制品质量监督检验中心
B.国家首饰质量监督检验中心
C.国家轻工业珠宝玉石首饰质量监督检测中心
D.国家珠宝玉石质量监督检验中心
石榴石是（ ）月份的生辰石。
A. 1月份
B. 3月份
C. 7月份
D. 12月份
石榴石又叫（ ）石，有助于改善血液循环、增进活力，是女士们的首选至爱。
A. 旺夫石
B. 女人石
C. 保健石
D. 养颜石
B货、C货、B+C货等非A货的翡翠，都是经过（）处理的。
B货C货的翡翠由于它的（）还是翡翠，所以在鉴定时会被定名为翡翠。所以也无法与商家进行理论，导致经济财物受损，这就是“假一赔十”的骗局。
关于翡翠日常保养，下列描述错误的是（）。
A. 如长期不佩戴，定期放入清水中浸泡一次
B. 存放时注意单独存放
C. 生活中很少受到其它环境影响
D. 远离热源，避免曝晒，保持湿度
在翡翠玉石的行业，有句俗话，“三分料，七分工” ，这个“工”就是指？（）
翡翠玉石有“（）”的说法，指的是：玉佩可以帮助人们抵消灾祸，带来幸福。
A. 玉能招财
B. 君子无故玉不离身
C. 玉保平安
D. 玉蕴五德
玛瑙除了辟邪消灾外，还有助于（ ）。
A. 活血化瘀
B. 融合感情
C. 驱寒祛湿
D. 安稳睡眠
下面哪项不属于售后五分钟内容？（）
A. 验货
B. 复核证书
C. 交款
D. 确认签字
下面哪个属于假定成交法？（）
A. 先生就这款吧，那我帮您包起来了。
B. 女士就买这款吧，这款是今年流行款。
C. 先生您是刷卡还是现金？
D. 先生我建议您选这一款，它更能衬出您的气质。
关于验货，哪项说法是错的？（）
A. 黄金饰品需要复核克重
B. 当顾客面验货
C. 主动帮助顾客检验货品质量
D. K金饰品不用验货
当顾客说竞品比我们好时，我们应该如何应对？（）
A. 只说我们的优势，不说竞品的坏话
B. 按照顾客的说法贬低竞品
C. 不回应顾客的看法
D. 让顾客去竞品购买
关于国检标签描述正确的是。 【 多选题 】
A. 六桂福所有的黄金产品都具有国检标签
B. 扫描国检标签上的二维码，可以显示该产品的相关信息
C. 18K金产品没有国检标签
D. 钻石产品具有国检证书，没有国检标签
当顾客问道：“你们家黄金纯不纯？”，应答方向为（）。 【 多选题 】
A. 六桂福所有的黄金产品都有国检标签的，所以质量是有保障的
B. 六桂福有着完善的售后服务体系，所以您可放心购买
C. 六桂福品牌实力强大，全国连锁，所以您可放心购买
D. 对顾客的疑虑表示理解
当顾客问道：“你家的标签克重与实际秤的为什么不一样？”，应答方向为（）。 【 多选题 】
A. 检查电子秤使用是否规范，是否校准归零
B. 称量时秤门是否关上
C. 饰品是否放在称中心位置
D. 国家允许的称差是正负0.01
当顾客问道：“K金掉不掉色？”，应答方向为（）。 【 多选题 】
A. 六桂福有着完善的售后服务体系，所以您可放心购买
B. 对顾客的疑虑表示理解
C. K金的本质是黄金，所以在佩戴或保养不当的情况下，会显现出黄金原有的颜色
D. 您放心，我们六桂福的产品都是经过检验合格才上柜的，所以是不会掉色的
关于既有NGTC又有GIA证书的钻石饰品优势描述正确的是（ ）。【 多选题 】
A.裸钻和成品分别做过检测，质量更放心
B.证书越多，钻石的售后政策越好
C.证书少说明钻石品质不好
D.国内和国际的权威机构均对钻石进行了检测