MSEP产品常见问题故障排查考核

1、开始答卷45分钟内需完成考试，超时所有内容自动交卷，有切屏限制，本次考试不予补考；

2、满分100分，选择题分值70分，填空题分值30分，请认真填写.

姓名

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部门（例：华东平台）

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岗位（例：技术支持工程师 / 远程技术支持工程师 /售前技术工程师）

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1.某用户反馈配置的管理策略不生效，我们正确的排查方法是 *

A、检查终端和服务器的通讯端口

B、检查服务器策略配置

C、检查终端客户端功能程序加载

D、检查客户端是否接受策略

2.以下哪些是属于付费模块 *

A、审计模块

B、水印模块

C、软件高级管理

D、强制行为控制

3.以下哪些属于MSEP的驱动 *

A、IsdUsb.sys

B、IsdUsbEx.sys

C、IsdTdi.sys

D、IsdNet.sys

4.以下哪些属于软件超市的功能 *

A、禁止软件超市外的安装行为

B、软件资产统计

C、软件缓存数据清理

D、软件正版化管理

5.下列关于新版软件超市功能描述正确的是 *

A、软件超市能实现自动静默更新软件版本

B、软件超市默认自动下载到电脑的系统盘（有其他盘符存在）

C、软件超市默认自动下载到某盘:\MSEP\softdownloadTempDir

D、软件超市下载后的软件/文件夹可自定义删除规则

6.下列关于水印功能描述正确的是 *

A、打开应用程序会遮挡住屏幕水印

B、文件水印打开文件显示水印，缩小文件窗口水印依然存在

C、窗口水印针对电脑打开的窗口，水印不会被程序遮挡

D、软件水印只会显示在软件窗口上

7.终端水印标签（使用人、部门）和管理平台不一致如何处理 *

A、在注册表找到SMP查看SMP\DB项下“AgentOption”键的xml内容，RegInfo下的UserName（使用人）、DepartS（部门）是否和水印显示一致。

B、在注册表找到SMP查看SMP\DB项下“AgentOption”键的xml内容，RegInfo下的UserName（使用人）、DepartS（部门）是否和管理平台显示一致。

C、重启客户端

D、重新提交水印策略

8.当遇到客户反馈软件超市无法下载软件、下载慢的问题时，我们如何进行排查解决？（请列出至少三点） *

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