感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
下面属于四色卡目的的是
考核员工，淘汰员工
降低工资成本
源于爱和信任，鼓励员工自查自纠
增加工作难度
下列属于四色卡原则的是
公平公正
为了扣分而扣分
从严处理
只相信自己的眼睛
下列属于能让顾客满意的维度是
员工态度积极
产品味道好
严格按流程操作
以顾客满意为目的灵活操作
下列属于服务卡的额考核维度的是
服务快速准确
服务态度
产品快速准确
流程执行的好
下列属于服务反面案例的是
交流肆无忌惮
自嗨
生意不好看不到着急感
跑得快，晓得甜
下列属于检查要点的是
从顾客角度去感受
顾客满意大于流程
通过现象去反思管理
严格按标准执行