接待商用礼仪-在线考试

请参加培训的同事抽出5分钟时间认真作答,及格分数80分。
部门
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姓名
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关于电话礼仪,错误的是
A.早上十点后可打电话
B.早上七点后可打电话
C.晚上十点后可打电话
关于介绍礼仪,错误的是
A.先男后女、先卑后尊
B.先晚后长、先晚后早
C.先主后宾、先个人后团体
D.先长后晚、先早后晚
以下哪一项不是会议秩序注意的事项
A.别人发言时不可小声嘀咕或玩手机
B.不要迟到,尽量提前五分钟左右到达会议室
C.手机静音/振动
D.会议期间安排休息或茶水点心
关于宴会酒水文化中,错误的是
A.越过身边的人敬酒
B.起身敬酒,杯沿低于对方
C.只有领导、长辈可一人敬多人
D.起身敬酒,杯沿低于对方
宴请座位顺序原则,正确的是
A.以离门远、离主位近为下
B.面朝大门为下
C.居中为上
D.同样远近以主位的右为中
递送名片时,错误的是
A.大声读出对方的姓名
B.立即起立
C.面向对方
D.双接下端
点菜技巧中,错误的是
A.点本店最贵的菜肴招待客人,表示热情
B.点符合客人口味的菜肴
C.不点重复的菜肴
D.注意冷热、汤菜、荤素要搭配
以下选项,哪个表述正确?
A.起身去夹离自己很远的菜
B.用自己的筷子夹菜给客人吃
C.吃饭时不要发出声音
公司接待标准分为几类?
A.2类
B3类
C.4类
乘车中,如是主人驾驶,那么副驾驶位置是属于
A.重要位置
B.次要位置

12题 | 被引用2次

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