医患沟通科电话号码？
A.15355671000
B.13386595571
C.13362629382
D.18072530320
一般性投诉处理不超过几个工作日，反馈相关处理情况或处理意见。
对于投诉涉及多个科室，需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项，应当于几个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。
当患方在医院科室恶意闹事时，后勤保障科应在几分钟内到达当事科室。
一般事故处分：二级甲等以下，负次要责任的医疗事故，有医疗过错的医疗纠纷（个案赔偿1－2万元）主要责任人连续两次被投诉的个人将被任何处理？
A.全院通报批评，取消当年评先资格
B.全院通报批评，给予警告以上行政处分
C.严重警告、记过、记大过、降级、降职
D.6各月以上的暂停执业处分
首诉记录内容包括哪些？
A.一般情况
B.投诉事由
C.投诉要求
D.投诉结果
E.投诉内容
有下列哪些行为之一的，要严惩不贷。
A.受理投诉部门应当作为而不作为，或滥用职权，侵害投诉人合法权益的
B.适用法律法规错误或者违反法定程序，侵害投诉人合法权益的
C.对收到的投诉事项不按规定登记的
D.对属于其法定职权范围的投诉事项不受理的
E.因投诉事件故意挑拨离间、激化矛盾的
我们投诉渠道有哪些？
A.来电
B.意见箱、本
C.网站电子信箱
D.来访
E.来信
投诉人一般情况记录内容包括哪些？
A.姓名
B.姓别
C.年龄
D.职业
E.住址
F.与患者关系
G.联系电话
医疗纠纷（事故）的性质可分为那几项？
A.可以避免的医疗纠纷
B.难以避免的医疗纠纷
C.渎职引发的医疗纠纷
D.责任事故引起的医疗纠纷。