SOP培训2、3考核

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
    ____________
婴儿票价是成人票的10%
迟交运行李指在航班起飞前40分钟托运的行李,特殊情况下如航班延误系统中值机关闭未开始登机托运的行李。
使用F10指令输入“   ”释放系统内的堵住的登机牌行李牌队列
CTRL+O
CTRL+Q
CTRL+R
CTRL+I
登机牌打印设备出现故障检查,在补充登机牌、释放Q完成修复后,需确认:
登机牌上旅客姓名与实际乘机人证件姓名一致
设备修复后再次选中办理的旅客,查看旅客办理记录中是否存在补打登机牌的记录,如无正常放行,如有确认多余的登机牌是否已撕毁;
发放登机牌时确认发放数量与实际乘机人数一致,确认登机牌上姓名无重复。
行李目的地
如航班已结载,旅客放弃行程,没有托运行李,可在联系召集得到同意后将旅客进行删除
787机型同侧可放婴儿数量为2
迟交运行李执行的前提是旅客已办理值机手续
婴儿旅客指不满2周岁的旅客
一名成人携带2名婴儿时,必须为其中一名婴儿购买一张儿童票
安全告知中包含机上严禁使用电子烟的提示,如遇旅客明确携带电子烟的,需要再次口头提醒旅客相关要求

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