敏捷检核项目和新DOS贯彻情况调研问卷（二网店）
调研背景：本次调研包含敏捷检核（线上检核）和新DOS贯彻情况内容，现需收集贵店新DOS标准贯彻情况，和对敏捷检核（线上检核）的意见与建议。您的意见对本期明检成绩没有任何影响，但对敏捷检核(线上检核）设计非常重要，烦请贵店花费15分钟左右填写相关问卷内容，谢谢！(注：每店只需一个人员填写此问卷即可）
特约店代码：（例如：DLN004S001）
特约店名称：（例如：广汽本田天合店海城分店）
所属一网店店代码（例如：DLN004）
第一部分-新DOS手册贯彻情况：新DOS手册已于2020年下发，现需了解二网店对新DOS标准落实情况，进行如下调研：
一网是否有向二网贯彻新DOS手册？（单选题） 
一网是什么时候向二网贯彻新DOS手册呢？（填写格式：XXX年XX月XX日， 注：如具体日期不记得，则随机选择一个日期，但是年份和月份必须真实 ）
一网向二网贯彻新DOS手册是采用什么形式？（单选题）
新DOS手册培训后，一网对二网的相关管理要求是否与DOS一致？（单选题）
请说明相关管理要求与一网不一致原因
请说明一网未对二网进行新DOS手册贯彻原因
按一网新DOS要求，请给以下内容按落实的难易程度打分（1分表示最难落实，5分表示最容易落实）
| 打分（1分表示最难落实，5分表示最容易落实） | |
| 客户激活-危机公关 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 客户激活-营销活动组织 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 品牌感悦-礼仪规范 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 品牌感悦-品牌文化 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 品牌感悦-形象设施 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 展厅旅程-水平业务管理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 展厅旅程-销售流程管理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 展厅旅程-销售支持管理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 忠诚培育-客户满意度与改善 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 忠诚培育-客户数据支持 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 忠诚培育-客户维系管理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 忠诚培育-战败客户调研 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 组织管控-事业计划管理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 组织管控-组织与人力 | ★ ★ ★ ★ ★ |
第二部分-敏捷检核背景：为改善销售明检时效性，覆盖更多检核内容，且受疫情影响，今年将在常规入店检核的基础上引入灵活的线上检核形式。敏捷检核（线上检核）主要分自店上传、下发任务和直播三种形式。
1、自店上传方式：特约店根据要求准备相关资料，将整理好资料自行上传到数据管理平台（与“申诉系统”一致）。
2、下发任务方式：特约店下载APP后按照标准拍摄照片上传APP；
3、直播方式：主要是流程演练内容，特约店下载指定软件，由后台指引特约店拍摄相关点位，需要店端跟后台监控人员配合完成检核。
1、敏捷检核-自店上传形式：本年度新增检核方式，主要是特约店根据要求准备相关资料，将整理好资料自行上传到数据管理平台，现了解店端对此方式接受情况及意见进行如下调研：
请问您是否可以接受自店上传检核方式吗？（单选题）
请说明不接受原因？
您可以接受自店上传（整理完相关资料上传到指定系统）的检核时长及检核次数是多长呢？（单选题）
您希望操作指引需包含哪些内容，能快速帮助您了解检核操作？（多选题）
针对自店上传形式，您有什么建议/意见呢？
2、敏捷检核-下发任务形式：本年度新增检核方式，主要需特约店下载APP后自行拍摄照片上传，现了解店端对此方式接受情况及意见进行如下调研：
请问您是否可以接受下发任务检核方式（自行拍摄上传APP）吗？（单选题）
请说明不接受原因？
您可以接受任务下发（自行拍摄上传APP）的检核时长及检核次数是多长呢？（单选题）
您希望操作指引需包含哪些内容，能快速帮助您了解检核操作？（多选题）
APP的检核题目方面，您希望有哪些内容？（多选题）
针对下发任务形式，您有什么建议/意见呢？
3、敏捷检核-直播形式：今年新增检核形式，也就是由特约店下载软件，由后台指引店端拍摄点位，店端跟后台监控人员配合（主要是检核时间和检核操作方面配合），主要是考核流程演练方面，现了解店端对此方式接受情况及意见进行如下调研：
请问您是否可以接受直播形式检核呢？（单选题）
请问不接受原因是什么呢？
检核演练流程内容时，请问您可以接受直播形式检核时长是多久？（单选题）
请问您希望直播检核安排在哪个时间段呢？（单选题）
针对直播形式，您有什么建议/意见呢？
31题 | 被引用0次
使用此模板创建