1、在说服信息比较简单的时候，说服效果最好的是（ ）。【单选题】
A.书面信息
B.听觉信息
C.视觉信息
D.双面信息
2、下列选项中，不属于被说服者因素的是（ ）。【单选题】
3、下列关于说服的说法中，正确的是（ ）。【多选题】
A.当人们对该问题了解较少时，预先警告有时能够促进说服
B.心情好的人更容易被说服
C.当人们最初同意该信息时，双面说服的效果更好
D.自我监控高的人不容易被说服
E.分散注意力有助于说服
4、作为一种工作态度指标，（ ）指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。【单选题】
A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.离职倾向
5、下列选项中，属于工作态度衡量指标的是（ ）。【多选题】
A.工作满意度
B.工作投入度
C.价值观
D.组织安全感
E.组织承诺
6、根据团体的概念，只有那些具有（ ）的人群才可以称为团体。【单选题】
A.充分交流与互动的可能性
B.相同性别和年龄
C.共同兴趣和爱好
D.相同文化背景和社会经历
7、下列选项中，属于非正式团体的是（ ）。【单选题】
A.任务团体
B.朋友团体
C.指挥团体
D.技术团队
8、关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是( )。【单选题】
A.团体凝聚力越大，个体越容易从众
B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众
C.团体规模越大，个体越容易从众
D.团体对个体从众的影响与团体的规模有关
9、在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括（ ）。【单选题】
A.团体一致性
B.团体凝聚力
C.团体结构
D.团体规模
10、在某些商品的以旧换新中，销售人员开始给你的旧电视机估价为400元，但当你真正购买的时候，销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后，他会很沮丧地告诉你：“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说：“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做（ ）。【单选题】
A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧
11、下列关于社会懈怠的说法中，正确的是（ ）。【多选题】
A.会导致员工降低努力程度
B.团体工作导致“责任分散”是其产生的原因之一
C.社会懈怠可以传染
D.不会使工作效率下降
E.控制团体规模可以减少社会懈怠